to read complaints and reviews, or file yours. 
3 al 2 öde kampanyasından 3 adet sütyen aldım. Bebeğimi emzirdiğim için yarım atlet tarzı istemiştim fakat satış danışmanı hanim efendi o tarzda bana göre olmadığını söyleyip başka bir sütyen önerdi. Aynı rahatlıkta olacağına beni inandırdı bende içime sönmeyecek satin aldım. Eve gelip bir tanesini denedim hem güzel durmadı hem de emzirmek için pek uygun olmadı. Aynı mağazada başka beğendiğim bir şey olmadığı için iade istedim. Saat 12 olmasına rağmen bana kabaca keşke ( öğlen gelseydiniz daha şefte yapmadık) diye laf soktu. Bende siftahla iadenin ne alakası var deyince hemen kibar olmaya başlayıp eksiye düştük o yüzden söyledim filan dedi. Uzun süre iade işlemini yapamadı. Yarım saat kadar oralarda dolaşıp bekledim. Tekrar geldim 15 dakikada mağaza müdürünü bekledim. Geldi oda iade işlemini yapamadı kartım banka kartı olduğu için olmamış. Bir fatura kağıdı verip muhasebeye bildirdik bugün cuma yatmaz en geç pazartesi yatar dediler. Bugün hafta sonunu saymıyorum 4 is günü oldu sutyeni iade edeli hala daha param yatmadı. Birkaç kez aradım telefon açılmadı en son açtıklarında bir görüşüp haber verelim dediler numaramı aldılar arayan da olmadı hem sutyen alamadım hem param kaldı. Geçen kış mevsimi de başka bir şubeden gecelik sabahlık takim almıştım şubede beden yoktu gelince arayacağız dediler telefonu açınca satış danışmanı hanim efendi yanındaki çalışan arkadaşına hem gelince arayın diyorlar hem de telefonu açmıyorlar demişti halbuki ilk çalışında açtım telefonu kendi kendine şov yapmak istedi herhalde böyle güzel bir marka böyle kalitesiz çalışanları nasıl alır bilmiyorum. İnsana insan olduğu için değil paraya göre muamele ediyorlar. Bir şey beğenip almazsan ya da iade yaparsan aşağılayıcı davranıyorlar kendileri orada para için çalışmıyor gibi :) )
19 Eylül 2024 Perşembe günü saat 20.38'de. İzmir Balçova Agora AVM Suwen mağazasından. 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet sütyen aldım. Bebek emzirdiğim için. Yarım atlet tarzında sutyenler istedim. Satış danışmanı arkadaş o sütyenlerde bedenim olmadığı için başka bir sütyen önerdi. Bunların da rahat ve emzirmeye uygun olabileceğini söyledi. Sütyenleri aldım akşam eve geldim denedim istediğim gibi olmadı ve emzirmeye uygun değildi. Hemen ertesi gün 20 Eylül 2024 Cuma saat öğlen 12 de başka Beğendiğin bir ürün olmadığı için iade etmek istedim. Satış danışmanı hanımefendi bana Keşke Öğlen bir saat gelseydiniz. Daha siftah yapmadık dedi kabaca. Ben de siftahla iade işleminin Ne alaka olduğunu sordum. Hemen hareketleri değişti ve kibarca anlatmaya başladı. Daha siftah yapmadan eksilere düştük dedi. Sonra iade işleminin olmadığını ve biraz uzun süreceğini söyledi Ben de AVM'de diğer işlerimi halledene kadar bekleyeceğimi söyledim. AVM'deki diğer alışveriş işlerimi tamamladım ve geri geldim. Yarım saat bir zaman geçmişti. Geldiğimde işlemi yeniden denedi ve olmayınca mağaza müdürünü aradı ve 15 dakikada onu bekledim. Mağaza müdürü de bir kez denedikten sonra işlemimin banka kartı ile olduğu için. Buradan olmayacağını bankanın hesabıma iş günü içerisinde. Yatıracağını bugün cuma olduğu için en geç pazartesi yatacağını söyledi. İadeye dair bir fatura verdiler ve eve geri iadeye dair bir fatura verdiler ve eve geri geldim. Hafta sonunu saymayarak söylüyorum 4 iş günü oldu Hala param yatmadı. Şubeyi defalarca aradığımda cevap veren olmadı daha sonra en son cevap verdiklerinde ise. Numaramı alıp tekrar muhasebe ile görüşeceğim size haber vereceğim deyip kapattılar fakat geri dönüş yapmadılar. Geçen kış da başka bir şubeden. Sabahlık ve gecelik takımları almıştım. Şubede bana göre beden yoktu getireceklerini söylediler. Geldiğinde ise satış danışmanı Arkadaş beni aradı telefonunu ilk çalmada açmama rağmen. Beni arayan çalışan yanındaki başka bir çalışan arkadaşına hem gelince arayın diyorlar hem de telefonu açmıyorlar diye söylendi böyle kaliteli ürünlerin satıldığı kaliteli bir mağazada nasıl böyle kalitesiz çalışanları alırlar bilemiyorum. İnsanlara insan olduğu için değil daha çok maddi durumlarına ve paralarına göre davranıyorlar. İade işlemi istediğimde ya da bir şeyi beğenmeyip almadığımda ilgilenmiyorlar bile.
3 al 2 öde kampanyasından aynı model ve aynı bedenden üç tane satın aldım. Sadece bir tanesini denedim, diğer ikisini ise çekmeceden denemeden aldım. İlk çamaşırı zaten deneyip almıştım ve bütün gün sorunsuz kullandım. Sorunlu olanı ise ertesi gün taktım; insan içinde rahatsız edecek derecede oturma...
Suwen Kampanyada Müşteriyi Aldatıyor. 21 08 2023 tarihinde Karşıyaka Çarşı Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet sütyen aldım. Aldığım sütyenlerden biri 700 TL diğeri 850 TL idi;850 TL olandan iki tane almak isteyince 150 TL fark ödemem gerektiği söylendi, kabul ettim. Fakat benim bed...
Ankara Ankamall mağazasında 3 al 2 öde kampanyası ile sütyen almak istedim. O anda mağazada bedenime uygun olan 2 adet sütyen vardı. Satış temsilcisi arkadaş ısrarla iki üç kere kampanya dahilinde alacak olduğum üçüncü ürünü bana bir beden küçük vereceğini sonra onu gidip başka bir mağazadan değişti...
Suwen'den 3 al 2 öde kampanyasından 3 tane sütyen aldım. Aynı üründen 2 tane aldım, birinin bedenini yanlış vermiş. Eve gelince fark ettim. Diğer ürünün kumaşını da çok kaliteli bulmadığım için ikisini değiştirmeye gittim. Üçü de hiç kullanılmamış etiketi üstünde. Poşetten çıkarmayıp askıya poşetiyl...
Yorumlar