to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül günü saat 16.00 civarında Swarovski Kanyon şubesine, garanti kapsamında olan ve hiçbir şekilde bana bağlı olmayan küpemi incelemeye verdim. İncelemem onaylandı; ancak çalışanlar kesinlikle para iadesi yapmadıklarını, aynı ürünü istersem Pendik’ten alabileceğimi, farklı bir ürün istersem de ...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Yıllardır Swarovski müşterisiyim, Ankara Panora mağazasında aldığım küpenin takma yeri kırıldı, mağazaya götürdüm biz bir şey yapamayız dediler. Çok pahalı aldığım küpe çöp oldu, bir daha asla Swarovski ürünleri almayacağım. Ayrıca küpemin tamirinin yapılmasını istiyorum
09.05.2025 tarihinde kızım, İstanbul Marmara Park alışveriş merkezindeki Swarovski mağazasından bir bileklik aldı. 11.05.2025 tarihinde Anneler Günü sebebiyle bana hediye etti. Birkaç saat sonra bilekliğin kolumda sallandığını fark ettim. Baktığımda bağlantı yerinden koptuğunu gördüm. Bugün mağazaya...
Swarovski Espark mağazasından aldığım kolye-küpe setinin içindeki küpe kulağımda alerji yaptı. Kulak arkam o kadar kötü oldu ki şişti ve kızardı. Özellikle bu markadan aldığım diğer küpeyi taktığımda bu sorunu yaşamadım. Ama bu modelde mi bir sorun var, bilmiyorum. Kulağımı çok kötü hale getirdi. M...
İyi akşamlar Şubat 2025 tarihinde Ankamall mağazanızdan almış olduğum yüzük ile ilgili sıkıntı yaşadım. Çok kısa sürede yüzüğün taşlarında matlaşma renginde solma meydana geldi. Bugün Kentpark mağazanıza uğrayarak şikayetimi dile getirdim. Ancak elemanların söylemi sabunla elimi yıkamamdan ya da el...
Aldığım küpe 4 gün sonra kulaklarımda inanılmaz iltihaplanma yaptı. Mağazaya götürdüğümde, küpeyle banyo yapmamalısınız dediler. 2500 TL verdiğim küçücük tek taş bir küpenin bu kadar pahalıyken bu kadar basit ve kalitesiz malzemeyle yapılmaması gerekirdi. Markanın iyi olacağını ve verdiğim parayı ha...
Eşim Swarovski Buyaka AVM mağazasından bana bir saat almış, beğenmedim ve gereksiz pahalı buldum. Hemen ertesi gün iade etmek istediğimi söyledim fakat mağazadan alındığı gibi duran ürünümü iade almayacaklarını söylüyorlar. İşin komiği böyle bir hakları olduğunu düşünüyorlar. Her yere şikayet ettim ...
Bağdat Caddesi Swarovski mağazasında gördüğüm muamele ve çalışanların tavırları inanılmaz kötüydü. Ekonomik düzeyi giyinişinden belli (oldukça lüks markaları giymiş olan) bir beyefendi ile aynı anda mağazanın içerisinde bulunuyorduk. Mağazada satıcı olan beyefendi, sadece o beyefendiye ilgi gösteriy...
Swarovski'den 3 yıl önce bir kolye aldım. Bu kolyenin taşları koptuğu için üzerine para koyarak kuğulu bir kolye aldım. Sonrasında bu kuğu da 8 ay gibi bir sürede tamamen yerinden çıktı, yine iade yapmadıkları için tekrar üzerine para koyup bir kolye daha aldım. Mart ayında aldığım ve sabah takıp ak...
Swarovski Ankara Kentpark AVM mağazasına iadesi kabul edilen (kopan) ürünümüzü değiştirmek için gittik. Bize ürünü aldığımız fiyattan değiştirebileceklerini söylediler. Aldığımız fiyat ile güncel fiyat arasında yaklaşık 2.5 kat fiyat farkı vardı. Daha sonra Gordion AVM ürünü güncel (değişim zamanınd...
Swarovski markasından şikayetçiyim. O kadar para alıp ürün satıyorlar, bilmem kaç yıl garanti veriyorlar ama ürünlerini sağlam yapamıyorlar. 4 ay önce bir kelepçe bileklik satın aldım. Alırken de sordum, açılıp düşmez değil mi diye, çünkü daha önce bu tarz bileklikler satın alıp açılıp düşürdüğüm ol...
2023 Mart ayında Swarovski Mall Of İstanbul mağazasından üç parça takı aldım: bir bileklik, bir kolye ve bir yüzük. Bileklik, şok edici şekilde açılıp düşüyordu. 2024 Mart ayında mağazaya götürdüm, şöyle bir baktılar ve 'Sorun yok ama biz yine de bir gönderelim bakılsın' dediler. Bir süre sonra geli...
Geçen yıl Swarowski mağazasından eşime yüzük almıştım. Üzerinde küçük bir taşı vardı ve bu taşın düşmesine karşı 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Yüzüğün üzerindeki taş aldığımız tarihten 1,5 yıl sonra yani garanti süresi içerisinde düştü. Swarovski'nin Kentpark AVM'deki mağazasına götürüp tamirini ...
Merhaba Swarovski den daha önce satın aldığım kolye takı kutusunda kırılmış. Elimde garanti belgesi yok, ancak tamir edilebilmesi için destek olmalarını rica ettim ancak böyle bir servisimiz yok dendi. En sevdiğim kolyem ve pahalı bir ürün nasıl bu şekilde özenle bakarken takı kutusunda kırılır, anl...
