Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık Bekleyiş: Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Üç Aylık Bekleyiş: Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti
profile
03 Mart 2025 21:38
1.778

13 yildir Taşpınar ’dan düzenli alışveriş yapan birisiyim. 31 Kasım 2024 tarihinde Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden Powertech markalı bir saç kurutma makinesi aldım. Aradan bir ay geçti, ancak ürün gelmedi. Şubeye birkaç kez gittim, birkaç kez telefonla iletişim kurdum. Ürünün tedarik edilmediğini ve tedarik edildiğinde bana haber vereceklerini söylediler. Aradan bir ay daha geçti, yine aradım, ürünün tedarik aşamasında olduğunu belirttiler. Aradan 2,5 ay geçtiğinde, ürünün şubeye geldiğini ve gelip şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben de bu üç aylık süreçte beni mağdur ettiğiniz için ürünü evime sizin getirmenizi istediğimi söyledim. Onlar ise, “Küçük ev aletlerini eve gönderemiyoruz, sizin gelip şubeden almanız gerekiyor, ” dediler. Ben de “Bir müşteriyim, mağduriyetimi gidermeniz için ürünü evime göndermenizi rica ediyorum, ” dedim. Bu konu ile ilgili oradaki yetkili kişiyle görüşüp tarafıma ulaşacaklarını söylediler. Aradan tam olarak üç ay geçti, ne arayan var ne soran. Ben 3 aydır elime geçmeyen, kullanmadığım bu ürünün taksitini ödüyorum.

04 Mart 2025 10:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Üç Aylık Bekleyiş: Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Zeynep
Zeynep
04 Mart 2025 16:36

Mağduriyetimi kısa sürede gidermenizi bekliyorum. Tanpınar'a olan güvenim artık sıfır...

Zeynep
Zeynep
14 Temmuz 2025 00:27

Bununla ilgili bir dönüş sağlanmadı tarafıma. Mağaza en son kendim gidip ürünü teslim aldım. Bu kez de ürün bir ay sonra arızalandı :( şaka gibi gerçekten. Bir daha Taşpınar 'dan bir ürün almayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 15:10
2.645
İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme

profile
05 Nisan 2024 02:03
2.053
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2024 11:06
2.220

profile
09 Aralık 2024 23:05
2.697

profile
10 Ocak 2025 16:24
1.481
Benzer Şikayet Yaz