to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
[Amara Comfort Resort] 'dan 1231 numaralı odada (Oğuz - D****) 28.05 - 02.06 arasında rezervasyonumuz vardı fakat hastalık nedeni ile 31.05 tarihinde erken çıkış yapmak durumunda kaldık.
Çıkış sırasında otel resepsiyonuna ve misafir ilişkilerine başvurarak iade sürecini sorguladık ve acente aracılığıyla iletişime geçmemiz gerektiği ve 9000 TL gibi bir rakamın iade edilebileceği bilgisini aldık. Ancak, Tatilbudur ile iletişime geçtiğimizde otelin iadeyi reddettiğini öğrendik.
Durumu bizzat otel yetkilileriyle iletişime geçerek netleştirmeye çalıştık ancak çıkışta iade olacağını söyleyen yetkililer iadeyi kabul etmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızız çünkü iade hakkımızın reddedilmesi ve Tatilbudur kurumununda topu otele atması oldukça ilginç ve haksız bir durum.
Sorunun bir an önce Tatilbudur firması tarafından çözülmesini ve iadenin hak ettiğimiz şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Müşteri memnuniyeti ön planda tutulmalı ve bu tür durumlarda açık ve adil bir iletişim sağlanmalıdır.
Şikayetimizin dikkate alınmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.
Saygılarımla,
Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda oda hijyeninin yetersiz olması nedeniyle otel işletmesiyle iletişime geçtim ve 2 gecelik konaklamamın 1 gecesi için (4.974 TL) iade onayı aldım. Ancak, Tatilbudur iade sürecini sürekli oyalayarak mağdur etmeye devam ediyor. 26 Temmuz’da iade işleml...
Tatilbudur firmasından 6-9 Haziran tarihleri için bodrumda bir otele iptal iade sigortasıyla birlikte rezervasyon yaptırdım. Otele 6 haziranda giriş yaptım oda görsellerdeki gibi değildi. Değişiklik yaptık. Sonrasında verilen oda yine ne görsel ne de anlatılan gibi değildi. Etrafı gezdim havuz etraf...
3 Eylül Perşembe akşamı saat 20:30 civarında Tatilbudur üzerinden Kuşadası Ömer Holiday oteline 31.318,80 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Telefonda görüştüğüm görevli, ödemenin 6 taksit olarak yapılacağını özellikle belirtti ve bu şekilde teyit ederek işlemi tamamladık. Ancak kredi kartı ekstrem...
Tatilbudur acentesinden 24.07.2024-29.07.2024 arasında 410890790 referans numarası ile 2 oda rezerve ettik. Otel girişinde otelin temiz olmadığını gördük. İptal etmek istedik. Otel müdürü O**** Bey ve Tatilbudur yetkilisi T**** Bey telefonla görüştü. Bizim yanımızda bir günlük kesinti olup geri kala...
07 Temmuz-11 Temmuz tarihinde Tatilbudur’da 450172081 numaralı rezervasyon yaptırdım. İki aile olarak rezervasyon yaptık. 07 Temmuz’dan önce rahatsızlandığım için iptal talebinde bulundum, iptal paketim olmasına rağmen 72 saatten az bir süre kaldığı için iptal edilmedi. Sonrasında iptalden vazgeçip ...
Yorumlar