Tatilbudur Tatilbudur.com Pişmanlığı Kesinlikle Tavsiye Edilmez

Berat · 2024-09-10T20:49:57+03:00

Eylül ayının 9'unda Tatilbudur.com firmasından otelleri inceliyordum ve önüme Alanya Scylax Family Club Oteli denk geldi. Fiyatı makul geldi. Eylül ayının 11'inde 421474103 ve 421465415 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Tatilbudur.com firması üzerinden gerekli ödemeler yapıldı. Teyit amaçlı gönderilen e-postalardan onaylar alındı, otele giriş belgelerimiz gönderildi. Araç kiralandı, ücreti ödendi, işyerimde yerime bakması için başka bir usta getirildi. Ücreti verildi. Eşim iş yerinden yıllık iznini aldı. Alışverişler yapıldı. Eylül ayının 10'unda yani yola çıkacağımız 1 gün kala aranarak rezervasyonun iptal edildiğini, otelde günlerle ilgili bir sıkıntı olduğunu söylediler. Benim onayım olmadan tek taraflı rezervasyon iptali yapıldı. Bu konuda ailemiz olarak kesinlikle şikayetçiyiz. Kesinlikle Tatilbudur.com firmasından işlem yapılmayacağını, hiçbir şekilde ilgilenilmediğini herkesle paylaşacağım ve mağduriyetim için öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne, daha sonra mahkemeye başvuracağım. Girdiğimiz maddi (araç kiralama, iş yeri usta maaşı faturaları mevcut) ve manevi stresin giderilmesini istiyorum. Ama Tatilbudur.com müşteri temsilcileriyle hiçbir yere varılmıyor. Biz aradığımızda tek taraflı iptal ettik sözünden başka kelime çıkmıyor ağızlarından, muhatap kimse yok. Bilgilendirilerek gerekli ses kayıtları da elimde mevcut.

Berat

Ayrıca para iademin 7 ila 14 gün içerisinde geri yatırılacağını söylüyorlar bu sure zarfında benim tatil süremi ve paramı haksiz şekilde bekletiyorlar kendi iptal ettikleri tatilimi başka yerde bir otelde veya tatilde gerekli olan paramı vermiyorlar. Bu d. O. La. N. D. İ. R. C. İ. L. İ. K tan başka bir şey değil 14 gün param 7 ila 14 gün gelmezse ben yıllık tatilime çıkamıyorum zamanım bitiyor...

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Berat

Sizin müşteri hizmetleriniz robot gibi hiçbir şekilde yardım ve çözüm amacında değiller hep aynı şeyi tekrarlıyorlar tek taraflı iptal Yani benim Suçum ve rızam olmadan İptal

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tesiste yaşanan anlık teknik hata kaynaklı konfirme gerçekleşmemiş olup iptal-iade işlemleriniz tamamlanmıştır.Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanmış olup bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı