to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihli İzmir (Basmane) - Bandırma tren seferinde yaşananlar neticesinde bu başvuruyu yapma zarureti doğmuştur. Şikayet Konusu Hususlar: İhmal ve güvenlik zafiyeti: Henüz geçtiğimiz hafta aynı bölgede bir tren kazası meydana gelmişken, bugün yine aynı mevkide karşı istikametten gelen trenin kaza yapması, hatta ciddi bir güvenlik zafiyeti ve denetim eksikliği olduğunu kanıtlamaktadır. Gerekli önlemlerin alınmaması yolcu can güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Yanıltıcı bilgilendirme: Soma istasyonunda saatlerdir süren bekleyişimiz sırasında yetkililer tarafından “otobüs aktarması yapılacağı” söylenmiş olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen hiçbir ulaşım imkanı sağlanmamıştır. Yolcular asılsız beyanlarla bekletilerek mağduriyet yaşamıştır. Personel ve hizmet kusuru: Personelin çözüm odaklı olmak yerine yolcuları başından savunan tavırları ve sunulan yetersiz ikramlar, ödenen bilet ücretinin karşılığı olan hizmetin çok altındadır. Kendi imkanlarımızla rehin kalmış durumdayız. Taleplerim: Bölgede üst üste yaşanan kazalarla ilgili teknik ve idari soruşturma başlatılmasını, “Otobüs aktarması” vaadiyle yolcuların bekletilip ulaşım hakkının engellenmesi hususunun incelenmesini, yaşadığım ağır mağduriyet sebebiyle bilet ücretimin tarafıma iadesini arz ve talep ederim.
20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir Basmane’den Bandırma Garı’na gitmek üzere TCDD’den aldığımız ekonomi standart sınıf tek yön biletlerle (bir genç, bir yetişkin olmak üzere toplam 770 TL) trene bindik. Normal şartlarda Bandırma’ya varış saatimiz, 1 saatten fazla geçen ciddi bir gecikme ve ç...
19.08.2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir Basmane’den Konya’ya giden Mavi Tren’in 7 numaralı yataklı vagonunda, 15 ve 16 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Tren hareket ettikten sonra vagonda elektrik arızası olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle klimalar, lambalar, lavabolar ve diğer tüm aksamlar çal...
31.01.2026 tarihinde saat 22.20’de Isparta–İzmir trenine bindim. 3. Ve 4. Vagonlarda ısınma sorunu vardı, klimalar çalışmadığı için bu kış günü boyunca çoluk çocuk buz gibi bir ortamda, sabah 06.30’a kadar yolculuk yapmak zorunda kaldık. Sürekli tren yolculuğu yapan ve TCDD’yi severek tercih eden bi...
07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...
26 Aralık saat 11:50'de Söğütlüçeşme kalkışlı TCDD Taşımacılık hızlı tren seferi için biletim olmasına rağmen, yanımda kimliğim olmadığı gerekçesiyle trene alınmadım. E-Devlet üzerinden kimlik bilgilerimi açmayı ve pasaport fotoğrafımı göstermeyi teklif etmeme rağmen, görevli personel ve görüştüğüm ...
Yorumlar