TCDD güvenlik

04.12.2025 tarihinde saat 09:23’te İzmit–İstanbul arası TCDD hızlı treninde business sınıfında yolculuk yapan eşime ikram olarak verilen sandviçin son tüketim tarihinin aynı güne ait olduğunu ve içindeki peynirin bozulmuş olduğunu fark ettik. Eşim durumu hemen tren personeline iletti. Görevli perso...

21 Kasım 2025 Cuma gecesi, İstanbul Bostancı’dan Ankara Gar’a giden Ankara Ekspresi trenine saat 23:06’da bindim. 4 numaralı vagonda, 42 numaralı koltukta seyahat ediyordum. PNR numaram S2579XWNV’dir. Ben görme engelli bir bireyim ve sol gözüm protezdir. Yolculuk sırasında, trende görevli TCDD pers...

16.10.2025 tarihinde saat 12:55’teki Söğütlüçeşme – Ankara Garı seferi için engelli ücretsiz seyahat hakkımla (Kart No: D1UT) bilet aldım. O gün 12:56’da istasyona ulaştım; ancak trenin kalkışına yalnızca 1 dakika geç kaldığım için perona alınmadım. O an istasyonda bulunduğum, Söğütlüçeşme Garı güve...

11 Ekim saat 11.45’te Akhisar’dan Manisa’ya gitmek üzere 17 Eylül Ekspres Treni’nde 1. vagon 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yanımda küçük kızım ve katlanmayan bir bebek arabası vardı. Trende bilet kontrolü yapan, kimlik kartı olmayan şişman beyefendiye bebek arabamın katlanmadığını belirttim....

10 Ekim 2025 Cuma günü, 81459 numaralı Sivas-İstanbul treninde Yozgat’tan İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ettim. 7. Vagondaki bavul bölümüne bıraktığım büyük boy bavulum, İstanbul’a yaklaşırken almak istediğimde yerinde yoktu. Hemen görevliye başvurdum, birlikte kontrol ettik ve tren tamamen boşald...

06.10.2025 tarihinde saat 10:30’da İstanbul-Konya hattı için TCDD e-bilet sisteminden bilet aldım. Ancak kısa süre sonra iletişim numaramın yanlış olduğuna dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem için 0507*****23 bu...

25/09/2025 tarihinde saat 14.30-14.45 arasında Sincan-Kayaş hattında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Trene binecekken kapı aniden kapandı ve bebek arabam trenin içinde kaldı, biz ise dışarıda kaldık. Kapı butonuna basmamıza rağmen tren durmadı ve makinist hareket etmeye devam etti. Neyse ...

Ben Hacettepe Üniversitesi’nde hemşire olarak çalışıyorum ve işe giderken genellikle Yapı Kredi kredi kartımı toplu taşımada kullanıyorum. 07.32’de, Kurtuluş durağında nöbetten çıktıktan sonra kartım çalışmadı. Güvenlik görevlisine danışmak istedim, kapıyı tıklattım ve durumu anlattım. Ancak görevli...

Kayaş Tren İstasyonu’nda görevli güvenlik personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Güvenlik görevlilerinin sürekli olarak uyuduklarına ve vatandaşa yardımcı olmadıklarına defalarca şahit oldum. Uyandırıldıklarında ise ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “bana ne” diyerek yaklaşım sergiliyorlar. B...

Ankara Emniyet Mahallesi Akyol Sokak 6/1 adresinde bulunan TCDD’ye ait lojman ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Lojmanın bahçemize bakan duvarı uzun süredir yıkılmak üzere ve bu durum hem güvenlik hem de mal varlığımız açısından risk oluşturuyor. Ayrıca, lojmandan gelen sular sürekli ola...

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Piyade Okulu Yolu Caddesi’nde bulunan TCDD üst geçidiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır, hatta daha uzun süredir bu üst geçitte gece saatlerinde hiçbir aydınlatma yok; ortam tamamen karanlık oluyor. Ayrıca köprü üzerinde geceleri baz...

TCDD üzerinden bilet almamama rağmen, başka birine (E*** E**** adına) ait biletin satın alındığına dair SMS’ler telefonuma gelmeye başladı. Özellikle 31/08/2025 tarihli Ankara-Sivas YHT seferine ilişkin bilet bilgileri bana iletildi. Kendi bilgilerim veya adım bu mesajlarda yer almıyor, ancak telefo...

Gebze-Halkalı Marmaray hattında seyahat ederken, vagonlarda sürekli olarak müzisyenler ve dilenciler dolaşıyor. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların konforunu ve güvenliğini olumsuz etkiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorunla sık sık karşılaşıyorum ve rahatsızlık duyuyorum. Bugün de yine a...

TCDD Sirkeci İstasyonu'nda, 15 Ağustos saat 15:27 ile 15:29 arasında gelen araç sürücüsü, istasyonda geliş ve yolcu alma sırasında inen ve binmeyi bekleyen yolculara hiç aldırış etmeden, onların hayatlarını da tehlikeye atarak hareket etmiştir. Gerekli inceleme ve cezai işlem yapılmalıdır.

Biz 6 Ağustos 22.55 trenine 4 kişi bilet aldık, İzmit'e gidecektik. 22.53'te geldik, güvenliğe sorduk, trenin anons edildiğini söylediler. Tren gitmiş, 4 kişi peronda kaldık. Saat 23.00, gecenin bir vakti nasıl döneceğimizi bilmiyoruz. Paramız olmasa sokakta kalacaktık. 4 kişi mağdur olduk, gece gec...

26 Temmuz akşamı, saat 19.30 civarında Trendyol kurye olarak sipariş teslimi yapmak üzere Ankara Hızlı Tren Garı ana girişinden X-ray cihazından geçtikten sonra, personel asansörünü kullandım. Diğer asansör arızalı olduğu için tek asansörde yoğunluk oluşuyordu. Asansörde güvenlik görevlisi, sert bir...

Ben bugün 22.00 İstanbul trenini 2 dakika ile kaçırdım. Ankara eski gardaki güvenlikler ilgilenmedi. Mağdurum bir güvenlik bana trenin bir sonraki durağı hakkında yanlış bilgi verdiği için ikinci kez kaçırdım. Etimesgut tren istasyonundaki güvenlikler beni başından savdı. Bunun için ikinci kez mağdu...

14/07/2025 tarihinde saat 16.30’da Adana’dan Niğde’ye gitmek üzere kızım ve 2 yaşındaki torunumla trene bindik. 4. vagonda, alkol almış ve sarhoş olduğu açıkça görülen bir yolcu, bindiği andan itibaren küfürlü konuşmalarıyla tüm vagona rahatsızlık verdi. İçki içmeye devam etti ve yaklaşık 2 saat boy...

17.07.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara saat 17.30 trenine bindik. 19.45'te kahve içmek için kafeteryasına gittik. Sıra bekledik, yoğundu. Servis arabası ve üzerindeki çay dolu termos, trenin kaptanının ani fren yapması sonucu üstüme geldi ve anneme çarptı. Bu frenin ani durumlarda yapıldı...

Para çekildi fakat biletim görünmüyor, koltuk ise boş görünüyor. Üstelik, babamın kartından aldığım için bildirim ona gitmiş ve güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü alınamıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yüzüme kapattılar. Böyle bir fiyasko görmedim. Ayrıca, 2 kişilik bilet almıştım ve 1.50...

Merhaba; T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı engelli kartı ile 25.06.2025 saat 22:00'de, PNR No: S25JZNGRY ile Ankara-İstanbul treninde yolculuk yaptım. Beni istasyona bırakan bir şahidim de var. İstanbul Tren Garı'na indikten sonra X-Ray'den geçiliyor. Trenden indikten sonra güvenlik kamerası v...

TCDD Taşımacılığın 9 Temmuz 2025 16:30 Söğütlüçeşme-Ankara seferinin 6. vagonundaki klimanın çalışmaması, toplu taşıma deneyimimi olumsuz etkiledi. Görevli hosta durumu bildirmemize rağmen, klimayla ilgili sorun giderilmedi ve 'çalışıyor, kontrol ettik' gibi açıklamalar yapıldı. Vagondaki herkes sıc...

TCDD taşımacılıktan bilet almamama rağmen mesaj ve link geliyor. Birisi benim adıma biletmi alıyor ya da linke tıklamamız için mi bu mesajı atıyorlar. Sayın Yolcumuz; trenlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için, Mobil uygulamamız ile ilgili hazırladı...