TEB Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

İlker · 2025-02-27T12:58:26+03:00

Aylardır TEB uygulamasına bağlanamıyorum. Kimliğimi NFC okutarak ve biyometrik doğrulamadan geçerek parolamı sıfırladığım halde CepteTeb uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda "error. Login. Kisit" uyarısı çıkıyor. Kartlarım, hesaplarım çalışıyor. Otomatik ödemedeki faturalarım sorunsuz tahsil ediliyor. Fakat, ne TEB internet bankacılığına giriş yapabiliyorum ne de TEB telefon bankacılığından hizmet alabiliyorum. Şubede ne olduğunu bilmiyor, çözemiyor. Hesabıma bugüne kadar kendim dışında kimseden havale ve EFT olmadı. Kendim dışında kimseye havale veya EFT yapmadım. Aylar oldu çözülmedi. Artık bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Kredi kartımın ekstrelerini, otomatik ödemedeki faturamın durumunu, vadesiz hesabımdaki bakiyemi takip edemiyorum. Lütfen yardımcı olun.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İlker

teb-uygulamasina-giris-sorunu-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Değerli temsilci, çözüm sunulmadığı gibi olumsuz SMS gönderildi. SMS'in ekran görüntüsünü yükledim. Bakabilirsiniz. Tekrar belirtmek istiyorum; kredi kartım çalışıyor, kullanıyorum ama internet bankacığı ve telefon bankacılığı bana hizmet sunmadığı için kart ekstrelerime ulaşamıyorum. Her alışverişimi not alıp, hesap kesilince kartıma EFT yapıyorum. Vadesiz hesabımda ki bakiyeyi göremediğim için otomatik ödeme talimatım için ne kadar tutar gerekiyor, vs. Takip edemiyorum ve hep tahmini tutar gönderiyorum. Ne kadar zorlandığımı tahmin edebilirsiniz. Tüm işlemleri şubeden yapamam ki. Neden internet bankacılığı ve telefon bankacılığından hizmet almam durduruldu? Neden sadece şubeden hizmet alabiliyorum? Kredi kartım çalışıyor, vadesiz hesabından otomatik ödeme çalışıyor. Müşteriniz olduğum günden bugüne kendim dışında hiç kimseden havale EFT almadım. Hiç kimseye havale EFT yapmadım. Sorun nedir? Tarafıma yapılan engelleme ile ilgili kesinlikle bir yanlışlık bir karışıklık olduğunu düşünüyorum. Lütfen, çözüme kavuşturacak ilgili birim ile irtibat kurup yardımcı olunuz. Rica ediyorum. Teşekkür ederim. Saygılarımla.