Ana Sayfa
Tefal
Robot Süpürge
Tefal X Plorer 130 AI Yedek Parça Ve Performans Sorunu

ID:31243343

Tefal X Plorer 130 AI Yedek Parça Ve Performans Sorunu

Bike

Tefal

08 Ocak 2025 14:09

1.088

Tefal X plorer 130 ai --- yedek parça sorunu!
1,5 sene önce aldığım robot süpürgenin fırça, yan fırça, filtre, vs. Gibi hiçbir yedek parçasını bulamıyorum. Servise gidip sorduğumda, "Bizde yedek parça yok, web sayfamızdan sipariş vermelisiniz " dediler. Tefal'in resmi sayfasında hiçbir zaman bu parçaların satıldığını göremedim. Servis hizmetleri bu süpürge konusunda bile çaresiz kalıyor... Hepsiburada, Trendyol gibi online satış sitelerinde birkaç benzer parça satışı var ama o ürünlere yapılan yorumlardan orijinal olmadıkları anlaşılıyor. Ayrıca, ne yazık ki bu süpürgeyi aldığım günden beri sürekli kafası karışıyor. Her şeyini temizlememe rağmen 5 çalışmanın 3'ünde şarj ünitesini bulamıyor. Düz yolda giderken sürekli fırçasının sıkıştığı uyarısı vererek duruyor. Tefal 2023 yılında bu robot süpürgeyi ilk çıkardığında diğer modellerinden ve pazardaki muadillerinden neredeyse iki kat pahalı olarak bizlere sattı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin başka ve daha doğru çalışan bir modelle değiştirilmesini istiyorum

Tefal

08 Ocak 2025 14:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

13 Ocak 2025 12:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Tutma Kulpu Sorunu

Ramazan

Tefal

30 Eylül 2023 11:17

2.118

"Şikayetim çözüldü ürünüm geldi teşekkür ederim"

Sld sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tencere Setinde Erken Soyulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Sld

Tefal

25 Ağustos 2025 14:23

1.211

Tefal online mağazadan aldığım 6x tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünleri sadece elde yıkadım ve tahta kaşık kullandım. Ancak hem tencerelerde hem de tavada orta ve kenar kısımlarda ciddi soyulmalar meydana geldi. Tüm sette bu sorun mevcut. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle...

Tefal Tencere Setinde Erken Soyulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

tefal-tencere-setinde-erken-soyulma-ve-garanti-surecinde-magduriyet-yasadim-3.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Tefal'de Yanlış Adres Ve İptal Sorunu

Bahar

Tefal

16 Ekim 2024 12:49

971

Tefal.com üzerinden sipariş verdim. Siparişimin farklı adresime gideceğini gördüğümde aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Web sitesinde sık sorulan sorularda yanlış adresin düzeltilebilmesi için müşteri hizmetleri ile görüşün ibaresi bulunduğundan kendilerini aradım. Adres değişikliği yapamadıklar...

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kusurlu Ürün Tedariği Konusunda Sıfır Hizmet Veriyor

Müzeyyen

Tefal

03 Ocak 2024 19:30

1.113

Hepsiburada'dan Tefal indigo tencere seti satın aldım. Bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda 26 cm tencere kapağının kırık olduğunu gördüm. Satıcıyla hemen iletişime geçtim, kapak tedariki için. Tedarik olmadığını, koca koliyi tekrardan paketleyip iade edebileceğimi söylediler. Fiyata baktım, 1500 T...

Tefal Kusurlu Ürün Tedariği Konusunda Sıfır Hizmet Veriyor

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Tefal İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Aslı

Tefal

18 Ekim 2024 18:20

729

Tefal'in internet sitesinden 23 Eylül 16:43'te 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 saklama kabı, ekinoks indiriminde de bir tava aldım. Aynı gün saat 16:56'da internet sitesi üzerindeki iptal seçeneğinden 3 saklama kabını da işaretleyerek iptal sağladım, iptal/iade talebimin ulaştığına dair bir mail aldım. ...