to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknocell hattıma, umre için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. İlk paketi iki gün önce aldım ve işlem sonrası herhangi bir onay SMS’i gelmedi. İşlemin gerçekleşmediğini düşündüğüm için bugün aynı paketi tekrar satın aldım ve bu kez SMS ile bildirim geldi. Faturama baktığımda ise aynı yurt dışı paketinin iki kez tanımlandığını ve ikisinin de ücretinin yansıtıldığını gördüm.
Bir paketin iptal edilmesi için bugün (13.01.2026, saat 20:51’de) başka bir telefon üzerinden Teknocell müşteri hizmetlerini (0850 222 55 99) arayarak toplam 8 dakika görüştüm. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun yasal dayanağını sorduğumda ise herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Teknocell hattımda sonu 553 ile biten numarama, Suudi Arabistan yurt dışı paketi iki kez tanımlanmış ve her biri 550 TL olmak üzere toplam 1.100 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. İşlemin ilkinde onay SMS’i gelmemesi sebebiyle ikinci kez almak zorunda kaldığım bu paketin fazla olan bir adedinin iptal edilerek 550 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
TeknosaCell'den üzerime kayıtlı iki telefon hattına Suudi Arabistan paketi satın aldım. Tarifeme ek 99,99 TL ek ödeme olmamasını müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen iki günlük ücret yansıtıldı. Telefonla yurt dışında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşarak ek...
TeknosaCell hattımda, hiçbir onayım olmadan yaklaşık 3.300 TL tutarında yurt dışı ek paket tanımlandığını ve bu durumu yalnızca 2025 Kasım faturamda yüksek tutarı görünce dün fark ettiğimi belirtmek isterim. İlgili yurt dışı paketinin 2–3 hafta önce hattıma tanımlandığını öğrendim; ancak bu paketi ...
31.07.2025 tarihinde Teknocell faturalı hattımın taahhütlü paket süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak tarifeme devam edebilmem veya uygun bir pakete geçebilmem için aranmadım. Web siteniz üzerinden tarife işlemleri yapılamıyor, telefonla da paket değişikliği...
TeknosaCell hattı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde tarifem bitti ve ben kendi bilgim ve onayım dışında hiçbir yeni tarife veya ek paket satın almadım. Buna rağmen hattıma iznim olmadan tarife tanımlanmış, üzerine ek paket yapılmış ve 01.01.2026 tarihinde hattıma 1.075,98 TL tutarında fatura yans...
TeknosaCell beni mağdur etti. 17 0cak 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak s. Arabistan umre paketi satın aldım. Telefon hattımı Paket dışında tüm yurt dışı kullanımlarına kapattırdım. Satın aldığım yurt dışı paketi dışında telefonumun tüm kullanımlara kapatılmasını müşteri temsilcisinde ısr...
Yorumlar