to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark'tan dün akşam 21:00 civarında 2 adet ayakkabı ve 1 bayan montu aldık. Bayan montunu henüz 24 saat olmadan iade etmek istediğimi belirterek mağazaya gittim ve iade sebeplerimi söyledim. Ancak iade yapamayacaklarını, sadece değişim veya çek verebileceklerini, gün sonu aldıkları için iade yapmadıklarını söylediler. Oysaki benden yapılan çekim halen provizyonda gözükmesine rağmen! Ayrıca aldığım 2 ayakkabıyı da henüz ellerinde yok diye teslim etmediler. Haftaya gelecekmiş ama parasını peşinen aldılar. Ben yüksek rakama aldığım mont yerine başka bir şey almak istemiyorum. Neden Tergan'dan alışveriş yapmaya zorlanıyorum? Böyle zorbaca yaklaşımın nedenini sorduğumda ise beğendiniz aldınız, almasaydınız o zaman dendi. Ancak ürün olmazsa iade olur dendi. Peki o zaman mevcut olmayan beden ile değişim yapın yoksa iade edin. Talebime ise fabrikaya yaptırırız, 15 güne gelir dendi. İnanılmaz bir firma ve çalışanları; bunlara bu kadar hakkı ve cesareti kim veriyor? Gerçekten yazık, henüz banka kartımda provizyonda gözükürken hesaplarına dahi geçmemiş para için türlü kibar üsluplu yaklaşımlarla iade etmeyip istediğiniz yere şikayet edin dendi. Ürünün geri alınmasını ve 8000 TL paramın iade edilmesini istiyorum. Yasal hakların hepsinin Tergan Deri'den yana olmadığını birilerinin bu firma yetkililerine bildirmesi gerekiyor.
Tergan Actiy Yenimahalle/Ankara Ayakkabı Mağazasından 11.03.2025 tarihinde 8 bin TL değerinde deri mont aldım. 2 gün sonra mağazaya iade etmek istedim. Bana iade olmadığını, sadece değişim yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı şeyi tekrarladılar. Ürünü yasal olarak 14 gün süre içeris...
2 Aralık 2023 tarihinde Eskişehir Espark mağazasından almış olduğum botun altında etiket fiyatı 2700 TL olmasına rağmen, üzerinde 1350 TL yazan başka bir etiket gördüm. Ancak kasada ürünün fiyatı 3130 TL olarak söylendi ve 1350 TL'lik etiket çıkarıldı. Yüzde 50 indirimle 1565 TL ödeme yaptım. Müşter...
2025 yılında Eskişehir Tergan Espark mağazasından bir deri mont satın aldım. Montu yağmurlu bir günde çok kısa süreli ıslanmama rağmen her tarafında izler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve montum değiştirildi. Ancak, yeni verilen montta da yine yağmurlu bir günde ayn...
Tergan Deri sanayinin ayakkabı ürünlerini severek kullanan bir müşteri olarak yaşadığım olaydan sonra bu markayı kullanmama kararı aldım. 7 Ocak 2024 Pazar günü Eskişehir Tergan mağazasından ücretini ödediğim ve defolu olarak teslim almadığım ürünün yenisini merkezden göndereceklerini söyleyen görev...
Eskişehir Tergan mağazanızdan Ayakkabıyı ilk aldığım gün giyince dikişinde farklılık sebebiyle değişim istedim. Ayakkabının teki değişti fakat deri farkı var ve iki ayrı renk tonu ve farklı deri olması sebebiyle tekrar değişim istedim ancak satıcı mağaza deri farkını kabul ettiği halde firma ısrarla...
Yorumlar