to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık Perşembe günü saat 09.50’de Thelood’un kendi internet sitesinden “Midnight Relax kalıp eşofman altı s beden” sipariş ettim. Ödemeyi kart ile toplam 833 TL (764 TL ürün bedeli, 69 TL kargo ücreti) olarak gerçekleştirdim ve sadece “siparişiniz için teşekkürler” başlıklı bir mail aldım. Bu ma...
23 Kasım’da Thelood üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 22466. 25 Kasım’da mail adresime siparişimin “yola çıkmaya hazır” olduğuna dair bilgilendirme geldi ancak bugün 13 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime ...
"Kargom geldi, eşofman da geldi. Sadece compressionlardan biri stokta olmadığı için farklı renk geldi. Az önce de marka sahibi tarafından arandım, Mert Bey "Sorununuz çözüldü mü? " diye sordu, özür diledi sağ olsun."
"Sorunum firma sahibinin bizzat ilgisi sonucu çözüldü. Bu arada ürünler gayet kaliteli :) )"
Thelood firmasında ürün sipariş vereli 2 hafta olmasına rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Ürüne kargo takip numarası ile baktığımda, ürünün dağıtıma ç...
"Sorun çözüldü. Sipariş elime ulaştı."
"Kendileri benimle iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler"
The Lood mağazasının internet sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde toplam yaklaşık 2000 TL tutarında, kredi kartı ile 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte, 2 günde bir WhatsApp üzerinden mağazaya yazarak kargomun durumunu sordum. He...
"Herkese merhaba arkadaşlar durumla ilgili ilerleyen süreçte Instagram üzerinden Yasin hocama ulaşıp durumu dile getirdim ve çok geçmeden marka sahibi Ömer Bey durumla ilgili olarak beni arayıp durumdan ve çalışan personelden kaynaklı yaşanan süreçle ilgili özür dileyip gönderimin sağlanmasına bizzat yardımcı oldu ben ilgi alakasından ve Anlayışından dolayı teşekkür ederim. Ürünlerimi teslim aldım kalitesi ve dokuları çok güzel gönderdikleri hediyeler içinde ayrıca Teşekkürler💖"
"."
"Aksaklıklar sebebiyle teslimat süreci biraz uzadı fakat bana neden uzadığıyla alakalı uzun uzun anlatıp markaya ve müşteriye verdikleri değeri hissettirdiler ürünlerde kaliteli olunca arada bir problem kalmıyor teşekkür ediyorum kendilerine"
12 Kasım 2025 tarihinde Thelood.com.tr üzerinden 21479 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Midnight Relax eşofman altı bulunuyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün hatta benden sonra sipariş veren arkadaşım ürünlerini çoktan teslim aldı. Bu du...
"Eyv"
3 gün önce Thelood üzerinden 21807 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Kayseri’ye teslim edilmek ü...
"Firma sahibi bizzat arayıp sorunun nedenini anlatıp kargomu gönderdi"
