to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşu (PNR: tpdlsg) ile seyahat eden annem A**** T****, kronik rahatsızlıkları nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye ve yardımcı karşılama hizmeti talep etmiştir. İstanbul Havalimanı’nda görevli ekip, annemi otobüs durağına kadar götürmesi gerekirken yarı yolda indirip bırakmış, başka yolculara da aynı şekilde kötü davranarak uzaklaşmıştır. Bu nedenle annem 14.00 Tekirdağ otobüsünü kaçırmış, rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorlanmış ve ciddi şekilde mağdur olmuştur. Durumu fark eden pilot ve kabin ekibi bile şaşırıp yardımcı olmaya çalışmıştır.
THY’nin sağlamakla yükümlü olduğu hizmet yerine getirilmemiştir. Sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanın...
Türk Hava Yolları, yaşlı, engelli ve şehit annesi olan bir kadın yolcumuzu, mevcut uçuşuna yetiştiremeyerek mağduriyet yaratmıştır. Yolcumuzun Adana'dan Samsun'a olan aktarmalı yolculuğunda, tekerlekli sandalyedeki engelli yolcumuzun sorumluluğunu Türk Hava Yolları yetkililerine emanet ettik. Ancak ...
22.04.2025 tarihinde RHXV86 PNR numaralı Erzurum-Antalya (08.55-19.00) uçuşu için yürüme engelli babam adına bir gün önceden tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Ancak İstanbul Atatürk Havalimanı'nda uçağın inişinden sonra, A***** isimli Türk Hava Yolları personeli, kendilerine bildirim y...
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...
Yorumlar