THY Müşteri Hizmetleri uçak bileti

THY hediye kart kullanımı, Türk Hava Yollarının; içinde kullanılacak bakiyesi bulunan şahsıma ait hediye kartını, şirketin tüm biletleme kanallarından defalarca deneme yapmış olmama rağmen kullanıp ihtiyacım olan Uçak Biletini alamıyorum. Bu durumu şirkete Geri Bildirim yolu ile dört kez tüm açıkl...

Merhaba Pazarama tatil sitesinden 16.12.24 tarihinde 06.09.25 uçuş tarihli İstanbul-Antalya THY uçak bileti satın aldım. Program değişikliği sebebiyle uçak biletlerimizi aynı tarihte Bodrum yönüne olmak üzere değiştirme ihtiyacı hasıl oldu. Bilet satın alırken bilet özelliklerinde ''uçuşa 12 saatten...

THY yollarından İstanbul-melbourne uçak bileti aldım. Daha sonra Antalya-İstanbul biletini alarak yurt dışı uçuşumla birleştirmek için THY müşteri hizmetlerini aradım. Birleştirme yaparsanız normal ücretinde çok üstünde bir ücret ödemeniz gerekiyor, siz ayrı bir Antalya-İstanbul bileti alın dendi. N...

27 Nisan 2025 Amasya-İstanbul TK2859 uçuşu. Satın aldığım uçak biletine uçuşa saatler kala online check-in yapamıyorum. "Online check-in yapabilmeniz için uygun koltuk bulunmamaktadır, havalimanında bulunan check-in kontuarından işleminizi gerçekleştirebilirsiniz." diyor. Müşteri hizmetlerini arıyor...

23 Nisan sabahı deprem yaşadık, ben o sırada Balat'taki öğrenci evimdeydim. Depremi yaşadıktan sonra dışarıda bekledim ve uçak bileti bakmaya başladım. 23 Nisan 20.35'teki Çukurova uçağında bilet gördüm, satın aldığımda saat 19.05 civarıydı. Direkt taksiye atladım ve havaalanının yolunu tuttum. Ben ...

Acente aracılığı ile THY'den bilet satın aldım. Uçuş bagaj hakkına dikkat etmemişim ve 0 kg bagaj hakkım varmış. Akabinde bagaj hakkı satın almak istedim ve 14 kg için 105 bin tl fiyat çıkardılar. Evet, 105 bin tl ve sadece tek yön için. Saatler süren çaba sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım (ki ...

Türk Hava Yolları ile meslektaşım için İstanbul'dan Kosta Rika'ya uçak bileti aldım. Gidiş uçuşu iyiydi ve meslektaşım bir iş görevi için Kosta Rika'ya gitti. Ancak dönüş uçuşu için uçuşu bir hafta sonraya değiştirdim ve bu değişiklik için 8.000 TL'den fazla ödeme yaptım. Ancak aniden, dönüş uçuş ta...

Türk Hava Yolları'ndan İzmir-Malatya aktarmalı bilet aldım. İstanbul-Malatya uçuşu 21:00'deydi, İzmir-İstanbul uçuşu ise 16:50'deydi. İstanbul havaalanına 17:50 gibi indik ve 3 kişi check-in yaptık. Uçak kalkmasına 3 saat vardı ve beklemeye başladık. 30 dakika kala anons gelmediği için kalktık ve ka...

Türk Hava Yolları'ndan Ordu-İstanbul - İstanbul-Ordu gidiş dönüş bileti almıştım. Ordu'dan İstanbul'a giderken uçak havaalanına inemedi, motora kuş kaçmış. Tamam dedik, olabilir. Biletimizi havaalanında ileri bir tarihe attık. Bir gece İstanbul'da konaklayıp geri dönmemiz lazımdı. Dönüşü de Türk Hav...

Türk Hava Yolları İstanbul hava limanında online check-in yapmama rağmen bagajı erken teslim etmeme rağmen. Hava alanında bulunmama rağmen. Son kapıdan 25 dakika uçuştan önce uçak kapısı kapatılıp mağdur edildik. Yeni uçuşa yardımcı olacağız. Denip çok pahalıya bilet satışı yapıldı. Kısacası kendi y...

THY uygulamamızı kullanarak uçak bileti ihtiyacını karşılamak tamamen şansa kalmış. THY müşteri hizmetleri ve işleyiş prosedürü tamamen üçüncü dünya ülkesi kalitesinde. Adamlar inatla 3 yıl önceki numarama geri bildirim yolluyor ama inatla bir türlü sisteme yeni numaramızı tanımlayamadık.

THY, üniversite öğrencisi beni call center hatasından dolayı uçağa almadı ve bayram tatili için memleketime gitmek isterken havaalanında 4 saat bekletildim. Havaalanında bulunan THY çalışanları bana bırakın yardımcı olmayı, cevap bile vermekten aciz davrandı. 27 Mart tarihinde İstanbul’dan Gaziantep...

Merhaba, THY'den uçak bileti aldım ve sistemde kayıtlı olan kızlık soyadımla almışım. Soyadımı güncel soyadımla güncelleyemediler. Bu kadar mı zor ya? E-devlet üzerinden nüfus belgesi ve kimlik fotoğrafı attığım halde hala bana saçma sapan mailler atıyorlar, evlilik cüzdanı istiyorlar. Yanımda olsa ...

İstanbul-Tokyo, Osaka-İstanbul olarak 2 yaşının altında kızımla beraber kendime uçak bileti satın almaya çalışıyorum. Miles&Smiles kart ile taksitli alabileceğim seçeneğini görünce Miles&Smiles kart çıkardım kendime ve bugün kart ile taksitli bir şekilde satın almayı denediğimde taksit seçeneği çıkm...

6 Nisan 2025 Ankara - miami gidiş dönüş uçak bileti aldım. Gidiş tarihim net olduğu için Flex fly paketi ile gidiş biletimi, dönüş biletimi ise bagaj hakkı ve ücretsiz iptal ve ücretsiz değişiklik hakkı seçeneği ile dönüş biletimi değişiklik olma ihtimaline karşı yeniden bir ödeme çıkmaması adına Pr...

THY uçak bileti harf hatası yüzünden günlerdir uğraşıyorum. Geri bildirimime istinaden yine sonuç alamadım. Üstelik geri bildirimdeki soyadı güncellemesini de yanlış yapmışlar. 3 gündür bir şekilde sonuç alınmadı. Aradığımda hem müşteri hizmetleri 48 saatten az kaldı yazısı ile mail atabiliyoruz di...

30 Mart tarihindeki uçuşuma evcil hayvan ekleyemediğim için aradığım THY müşteri hizmetlerinde görüştüğüm R*** Hanım bana yanlış bilgi verdiğinden dolayı evcil hayvan ekleyebilmek için uçak biletimi ücret karşılığında değiştirdim ve değiştirdikten sonra cam kenarı koltuk olmadığından dolayı evcil ha...

Türk Hava Yolları firmasının 28 Mart 2025 tarihli 10.20'deki İstanbul-Muş uçuşunda birkaç problem yaşadım ve uçağa binemedim. İlk olarak, 27 Mart gecesi check-in işlemi tamamladım ve biletimi görüntüleyebiliyordum. Saat 9.20-9.30 sularında havaalanına giriş yaptım. Bagaj işlemlerinden T.C. Kimlik n...

THY yarı business 170000 TL civarı uçak bileti aldık. 8 Nisan Amerika Fakat eşim acil açık kalp ameliyatına alınıp 4 damarı değişti. Günlerdir bizi perişan ettiler. Eşim iyileşse bile 3 ay uçak yasak. Lütfen telefon edin diyorum. Yapay zeka ile muhatabım. Belgeleri yolladım Lütfedip Cüzdana yükleyec...

Bayram tatili 26 Mart tarihinde 9 güne çıkarılmasına ve yeni yayınlanmasına rağmen, 1 hafta önce aldığım uçak biletini THY iade etmiyor, değişiklik yapmıyor. THY geri bildirim sayfasına yazdım ama henüz geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri de bilet iade edilemez diyor, uygun fiyatla almışsınız di...

10 Mart 2025'de Dalaman'dan, İstanbul aktarmalı, berlin inişli bir uçak bileti aldım. Uçuştan 4 gün öncesinde, 10 Mart tarihinde Almanya'da 13 büyük havalimanının greve gireceği belli oldu. Resmi açıklamalar da yapıldı. Hemen THY müşteri hizmetlerini aradım, dünyalardan haberi yok. Grevden hiç habe...

THY 28.03.1981 18:30 uçağına bilet aldım. Dönüş biletim de var. Dönüş için koltuk seçimi yapabildim ama bu uçağa ne Web'den ne mobilden koltuk seçimi yapamıyorum. Çünkü kapalı görünüyor ve işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Çağrı merkezinizden zaten asla işlem yapılmıyor. Aynı şekilde geri atıyo...

Merhaba, İstanbul'dan Ankara'ya uçak bileti aldım ama işteydim o sırada ve fiyatın düştüğünü görünce aceleyle aldım. Ödeme ekranından önce zaten uçuş bilgileri bir kere yazıyor sadece ekranda. Ödeme yapana kadar tekrar göremiyorsunuz. Ben de gece 23.00 uçuşunu alacağıma sabah 11.00 uçuşunu almışım. ...