to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat Kazakistan saati ile 18.50 de müşteri hizmetleri ile konuşmam ve sistemsel hatanızdan bahsetmeniz. Mağduriyetin başlaması 5003 TL
5 Şubat Kazakistan saati ile 11.30 da THY ile konuşuyor olmam.
Ve THY kazığının gerçekleri ile yüzleşme zamanı. Size flexfly adı altında yüksek fiyata bilet satıp esnek bilet diye değişiklik yapabilirsiniz diye biset satıyor. Ama bilet değişikliği sonucu tüm her şey ortada kat kat fazla para istiyor ki değiştirme yapma!
Ve müşteri hizmetlerinin sizi ölüme terk etmesi, konuşmayı sonlandırması. Dip not geçiyorum bu şekilde yaklaşık olarak 3-4 müşteri hizmetleri ile konuştum hiç biri yardımcı olmadı Adları Şeyma Barış Arzu. Her seferinde yüzüme kapatıldı!
Türk Hava Yolları’ndan 28.02.2026 tarihinde aldığım, 11.04.2026 tarihli Belgrad–İstanbul uçuşuma ait trvdwl rezervasyon numaralı biletimi, eğitimim nedeniyle 08.04.2026 tarihindeki bir uçuşla değiştirmek istedim. Biletimin ücret kurallarına göre mobil uygulama üzerinden değişiklik yapmak istediğimde...
22 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Süleyman Demirel Havalimanı’na olan ve 14.30’da kalkması planlanan, sonradan 15 dakika rötar eklenen Türk Hava Yolları uçuşumuza gitmek üzere alana geldik. Uçağa biniş kapısına yaklaşık 14.15 civarında ulaştığımızda yer hizmetleri görev...
3-7 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam gidiş-dönüş uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan Flex Fly paketiyle, 2 kişi için toplam bilet satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz değişiklik (sınıf farkı ücreti oluşabilir)” ibaresi nedeniyle bu paketi tercih ettim. Ancak biletimin tarihini d...
12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gidiş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca...
Türk Hava Yolları ile 9 Haziran 2025 tarihinde, saat 17.00’de gerçekleştirdiğim uçuşta (PNR: RDYFF3), sistem üzerinden ek ücret ödeyerek seçmiş olduğum koltuk, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan "operasyonel nedenlerle" iptal edildi. Seçmiş olduğum koltuk yerine, tercih etmediğim ve ...
Yorumlar