Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Uçuş Değişikliği Mağduriyeti: Uzayan Bekleme Süresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
03 Mart 2025 11:44
660
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Geç olsa bir geri dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum.”

THY tarafından 05 mart 2025 tarihli TK2043 Konya-İstanbul seferi, operasyonel sebeplerle 04 mart 2025 TK2039 uçuşu ile değiştirildi. Aldığım biletler aktarma uçuşu bulunuyor İstanbul'dan madrid'e uçuşum (TK1857 5 Mart 2025 07.55 uçuşu) normal şartlar altında sadece 2 saat bekleme süresi mevcuttu. Değişen uçuş ile birlikte bekleme sürem 11 saatin üzerine çıktı. Müşteri hizmetleri geri bildirime yönlendiriyor. Geri bildirimden hızlı sonuç alamıyorum. Uçuşuma sadece 38 saat kalmış durumda ama kendileri ek haklarım için hiçbir dönüş yapmıyor.

Hasan
Hasan
05 Mart 2025 15:57

Asla iletişime geçilmedi ve müşteri hizmetleri havalimanında bulunan THY hizmetlerine yönlendirdi. Havalimanında gittiğimde onlarda müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Uçuşu tam 9 saat bekleme suresiyle gerçekleştirdim. Hiçbir yanıt veya muhatap bulamadım.

Hasan
Hasan
11 Mart 2025 13:53

Uçuşum gerçekleştikten sonra geri bildirime dönüş aldım 10000 mil hediye edileceği söylendi.

Hasan
Hasan
11 Mart 2025 13:54

Geç olsa bir geri dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğulcan
12 Aralık 2023 14:33
2.612
Türk Hava Yolları Uçuş Erteleme

profile
Sinan
04 Şubat 2025 17:48
1.588
Uçuş İptali Sonrası Geri Ödeme Ve İletişim Sorunları
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
28 Şubat 2025 14:39
1.330
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

profile
Mehmet
12 Şubat 2025 10:32
671
Uçuş Değişikliği Ve İptal Sorunu
Uçuş Değişikliği Ve İptal Sorunu

profile
Ebru
11 Nisan 2025 00:43
1.118
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri