to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet var sayesinde oldu muhtemelen teşekkürler iyi ki varsınız"
29 Ekim 2025 tarihinde Kartal Orta Mahalle’den Şişli Eskişehir Mahallesi’ne gitmek için Tiktak üzerinden 34 KGK 413 plakalı aracı kiraladım. Rota yaklaşık 35 km olmasına rağmen, aracı teslim aldığımda yakıt seviyesinin yalnızca 30 km’lik mesafeye yetecek kadar olduğunu fark ettim ve uygulamadan da b...
Tiktak - Müşteri Deneyimi Haftasında tuhaf bir deneyim 8 aydır Tiktak kullanıcısıyım ve genel olarak sistemden memnun olsam da, geçtiğimiz günlerde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Terazidere bölgesinde, iş çıkışı saatlerinde bir araç kiraladım. Ödüllü bir araçtı ve yakıt görevi vardı. Ro...
27.08.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim aldığım 34 KLF 307 plakalı Tiktak aracını kullanırken Manisa Salihli Shell benzin istasyonunda mağduriyet yaşadım. Kilometre aşım ücretini 23.05’te ödemiş olmama rağmen saat 23.30’da araç otomatik olarak kilitlendi ve hiç bilmediğim bir şehirde, bir benzinlik...
Tiktak üzerinden rota belirle özelliği ile Clio marka aracı Merter Radisson Otel önünden kiraladım. Aracı teslim aldığımda deposunda yeterli benzin yoktu, ilk başta yeteceğini düşünsem de yakıt almak zorunda kaldım. Shell Cevizlibağ Durağı’ndaki istasyonda taşıt tanıma sistemi çalışmadığı için şahsi...
Şikayetime başlamadan öncelikle bu ay 40 bin liralık sürüş yapmışım. Müşteri olarak bir ayrıcalık beklemiyorum hizmet almışım sonuçta. Ama dünkü son sürüşüm olduğuna eminim,2540 TL son ödemem olacak detaylarını bahsedeyim. Benzin sonlara doğru Shell ile anlaşmaları olan Tiktak kurumu benzinliğe gitt...
"Teşekkürler"
Tiktak araç kiralama uygulamasından 20 Nisan akşam saatlerinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Kavacık S***** Sokağa adres girerek kiralama yaptım. Gele...
Tiktak araç kiralamada yakıtı kendi ödüyor km başına yakıtın 4 katından fazla olan bedeli müşterisinden kesiyor. 5 günlük tiktak araç kiralamam esnasında aracın taşıt tanıma sistemi çalışmadı ve yakıtları ödemek durumunda kaldım. Müşteri hiz. Aradım muhatap bulmak çok zor bu arada. Aracı teslim eder...
Tiktak şirketinden Ankara Esenboğa'da 3 günlük kiraladığım araçla Shell istasyonunda taşıt tanıma sistemi çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yakıt ücretinin kartıma iade edileceği söylendi. Biz de arkadaşımla gittik, yakıt ücretini arkadaşım ödedi. Şu an diyorlar ki sadece Tiktak puanı olara...
"Bu yayından bir süre sonra hesaba bakiye olarak eklediler. Gecikmeli ve uğraştırıcı da olsa çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ediyorum."
Tiktak ile kiralamış olduğum araçta "Depoyu doldur 150 TL kazan" ödülü vardı. Bu doğrultuda Shell'den taşıt tanıma ile yakıt almam gerektiği için oraya gittim ancak taşıt tanımanın o an arızalı olduğu bilgisini aldım. Normalde çalışıyor ve her zaman alıyorum. Bu sebepten dolayı ödemeyi kendim yapara...
TikTak'tan araç kiralayıp Edirne'ye gittim. Yakıtı bitmek üzereyken anlaşmalı olan Shell istasyonuna girdim ve araç TikTak tarafından kapatıldı. Müşte...
05.07.2024 tarihinde TikTak'tan araç kiraladım. Kiraladığım araçta benzin alma görevi vardı ve 125 lira indirim gözüküyordu. Shell istasyonundan depoyu fullememe rağmen indirim düşmedi, pompadan tık sesini duyduktan sonra benzin ibresine baktığımda depo full olarak gözüküyordu fakat müşteri temsilci...
Dün, 7 Temmuz tarihinde Tiktak platformunuz üzerinden araç kiraladım. Araçla yola çıktıktan kısa bir süre sonra yakıt göstergesinin yandığını fark ettim. Yakınlarda Shell istasyonu bulunmadığından, mecburen başka bir benzin istasyonunda yakıt ikmali yapmak zorunda kaldım. Bu işlem için toplam 1.500 ...
Tiktak kiraladım, bana en yakın Shell istasyonuna gittim ve arıza vardı. APET'ten aldım, yakıtı cebimden ödedim. Bana geri ödeme yapılmadı. Kim yardımcı olacak, mağdur oldum. Sisteme fişi de yükledim ama dönüş olmadı. Bu nasıl uygulama? Çözüm bulunmazsa dava açacağım, kartıma iadesini istiyorum.
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü Ömer beye çok teşekkürle"
Tiktak'tan Dacia Sandero Stepway kiralamam oldu. Kiralarken özellikle kampanyalı bir araç kiralamaya dikkat ederek, " Depoyu doldur 150 TL Kazan " gör...
"Tiktak müşteri hizmetlerinden Ömer Bey tarafıma dönüş gerçekleştirerek, süreci ve kayıtları incelediğini ve tarafıma ekstra ücret yansıtılmasının yanlış olduğunu ve tutarı iade ettiğini bildirdi. Destekleri için Ömer Bey'e teşekkür ederim."
12.04.2024 tarihinde bir araç kiralama gerçekleştirdim ve aracı kiralarken yakıt konusunda yakıtın 1%'in altında olduğuna dair bir ibare yoktu. Aracı ...
"Nezaketle dinleyip haksızlığı giderdikleri için teşekkür ederim"
"Tiktak Müşteri ilişkilerinden Ömer bey aradı ve sağ olsun bana çok yardımcı oldu kendilerine ve tiktak'a teşekkür ederim..."
Tiktak'tan günlük dakikalık araç kiralıyorum belki 50'nin üzerinde de kiralamışımdır. Şimdiye kadar en ufak bir memnuniyetsizliğim olmadı ama bugün ya...
"Tiktak grubuna ve müşteri temsilcisi Ömer by kısa süre içerisinde problemi çözdükleri için teşekkür ederim 👍"
Tiktak araç kiralamadan günlük araç kiraladım yakıt bitmeye yakın anlaşmalı Shell istasyonuna yanaşıp yakıt almak istediğimde araç limitini doldurmuş ...
Havalimanından araç kiralaması yaptım. Aracın yakıtı %10 'daydı ve civarda Total akaryakıt istasyonundan başka istasyon bulunmamaktaydı. Kiralamayı uygulama üzerinden başlatıyoruz ve uygulama içerisinde akaryakıt alımına dair "Shell" istasyonlarından alınmalı diye herhangi bir uyarı da yok. Kiralama...
