to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzenli olarak Tiktak uygulamasından araç kiralayan bir müşteriyim. Genellikle zaman paketlerini tercih ediyorum ve bu paketlerin kilometre ücretini kapsadığı bilgisine sahiptim. Ancak son iki kiralamamda, paket süresi dolmadan hem zaman hem de kilometre ücreti tahsil edildiğini fark ettim.
Uygulamada yer alan bilgiye göre, paket süresi dolduktan sonra dakika başına ücret alınacağı belirtiliyor. Ancak bu şart, önceki kiralamalarımla veya aldığım hizmet açıklamalarıyla çelişiyor. Bu durum, yanlış bilgilendirme veya eksik iletişimden kaynaklanıyor olabilir.
Bu nedenle, fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini ve bu konuda daha açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
24 Nisan 2025 tarihinde Tiktak üzerinden gece paketi ile araç kiraladım. Bu paket, 00:00 - 06:00 saatleri arasında sabit bir ücretle (550 TL) araç kiralamayı sağlıyor. Ancak araç rezervasyonunu sistemin izin verdiği şekilde 23:00’ten itibaren açabiliyordum. Ben de 23:43’te aracı teslim alıp kullanma...
27.08.2023 tarihinde TikTak üzerinden gün içerisindeki paket satın alarak 2.kiralamamı yapmak istedim, ancak sistemlerinde yaşanan hata dolayısıyla paket satın almama rağmen dakika üzerinden ücretlendirildim ve konuyla alakalı hiçbir muhatap bulamıyorum. Daha detaylı açıklamam gerekirse olay şu şeki...
Merhaba, bu yazıyı bir başka şikayetten alıntı aldım çünkü diyeceklerimin aynısını güzel daha bilgilendirici şekilde dile getirilmiş. Tiktak uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim araç kiralama hizmetinde, yalnızca dakika başına ücret ödeyeceğim bilgisiyle hareket etmeme rağmen, kullanım sonunda he...
31/03/2025 Haksız Ekstra Kilometre Ücret Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, tiktak tiktak üzerinden 31/03/2025 saat 14:52’de saatlik olarak araç kiralama hizmetinizden faydalandım. Seçmiş olduğum 4 saatlik paket için 900 TL ödeme yaptım. Ancak, bu paket dahilinde kilometre ücretinin dahil...
Tiktak uygulaması üzerinden 14.01.25 tarihinde yaptığım kiralamada 1 saatlik paket alımı yapmama ve paket aşımı yapmama rağmen 240 TL ödemem gerekirken 271,84 TL daha çekilmiştir. 1 saatlik kiralamayı 36 dakika kullanmış olmama rağmen üstüne kilometre hesabı da yaparak toplam 511,84 TL kartımdan çek...