Togg servis

Togg ve Trumore' un değerli yöneticileri, Bu satırları size, bir vatandaş ve Togg kullanıcısı olarak, yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve derin üzüntüyü ifade etmek için yazıyorum. Togg'u, sadece bir araç olarak değil, aynı zamanda ülkemizin otomotiv vizyonunun somut bir sembolü olarak gördüğüm iç...

19 Aralık 2025 Cuma günü sabah, evimin altındaki kapalı otoparktan Togg T10X aracımla oğlumu okula götürmek için çıktım. Garajdan çıktıktan kısa süre sonra, oğlumu araca almak için işlek bir sokakta durdum ve araç o anda olduğu yerde kaldı. Ardından birden vites gösterge ışıkları yanıp sönmeye başla...

23 Ekim’de teslim aldığım Togg T10X aracımı aldığımdan beri çeşitli sorunlarla kullanmaya çalışıyorum. Aracın geri görüş kamerası sıklıkla çalışmıyor, araç içi ekranlar sık sık donuyor. Bagaj kapağını açtığımda sinyal arızası uyarısı alıyorum. Zaman zaman “anahtar bulunamadı” hatası çıkıyor, sebepsi...

Milli duygularla ve büyük bir gururla satın aldığım aracımın, yaşadığım teknik sorunlar, uzayan süreç yönetimi, servise ve temsilcilere ulaşamama, iletişimsizlik ve servis noktalarının yetersizliği nedeniyle maalesef ciddi bir hayal kırıklığına dönüştüğünü belirtmek isterim. Togg T10X aracımda Ekim...

+1

Toog T10X aracımla ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 15 Ekim 2025 tarihinde Denizli’den randevu oluşturmak için İzmir Toog servisini aradım. Bana ancak 22 Aralık 2025 tarihine randevu verebileceklerini söylediler, yani ya...

2024 model Togg T10X V1 Uzun Menzil aracımın garantisi devam ederken, yaklaşık 1–2 aydır Trumore uygulamasını her açtığımda 12V akü düşük uyarısı alıyorum. 12V akünün ya şarj tutmadığını, ya aracın bu aküyü sağlıklı şekilde şarj edemediğini ya da bir kaçak olabileceğini düşünüyorum. Bu durum, akü kr...

Togg T10X aracımla şehir dışından İstanbul’a dönerken 14.12.2025 tarihinde saat 13:20 civarında seyir hâlindeyken araç bir anda enerji arızası verdi. Hava -5 dereceydi ve dağın başında, telefon ve internetin çekmediği bir noktada tek başıma kaldım. Bir kadın olarak böyle bir ortamda mahsur kalmama r...

28 Kasım’da aracımla havalimanına giderken Kuzey Marmara Otoyolu’nda yaklaşık 90 km hızla ilerlerken Togg T10X aracımın bijonu bir anda kesildi ve araç savruldu. Aracı güçlükle kenara çekebildim. Hemen servis çağırdım ancak uzun süre gelen olmadı, süreç tamamen aksadı ve sonunda kaskom üzerinden çek...

Togg T10X aracımı yaklaşık 1 aydır kullanırken süspansiyondan düzenli olarak ses gelmeye başladı. Bu ses, hem güvenlik açısından hem de araçta ileride daha büyük ve farklı arızalar oluşabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu nedenle yetkili servisten randevu talep ettim...

Togg T10X V2 aracım için 15.10.2025 tarihinde 49.000 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. 15.10.2025 tarihinde servis tarafından aranarak bu ürünle ilgili bilgilendirildim ve onayım sonrası işlem gerçekleştirildi. Daha sonra bu uzatılmış garantiyi iptal etmek için 26.11.2025 tarihinde Togg Ca...

11.12.2025 tarihinde Ankara Çayyolu teslimat merkezinden 06 HA 8407 plakalı Togg 10F aracımı teslim aldım. Teslim sırasında, aracın akıllı ve teknolojik özelliklerini denediğimde, araç içi yüz tanıma ile araç içi kameranın çalışmadığını fark ettim. Bu durumu teslimat sorumlusuna ilettiğimde, araç iç...

42 ND 885 plakalı Togg T10X D.2 tipi TGT sınıfı M1 aracıma 09.11.2025 tarihinde trafik ışıklarında arkadan çarptılar. Yaklaşık 12.11.2025 tarihinde aracımı Konya’daki yetkili servise teslim ettim ve o günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor. Serviste H**** Bey ile görüştüğümüzde sadece 08.12.2...

10.12.2025 tarihinde sıfır kilometre Togg T10X aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra araçta arıza uyarısı çıktı. Hemen yardımı aradım, beni servise yönlendirdiler, uzaktan cihazı yeniden başlatmamı ve bazı denemeler yapmamı istediler. Buna rağmen sorun devam edince ertesi gün aracı s...

28.09.2023’te satın aldığım Togg T10X v2 uzun menzil aracımda, 20.10.2025 tarihinden itibaren tekrarlayan ve aracı tamamen kullanılamaz hale getiren bir enerji sistemi arızası yaşamaya başladım. Son dört arızanın tamamında araç çalışamaz hale geldi, Çorum’da yaşıyor olmama rağmen burada yetkili serv...

Henüz 2024 model ve 10.000 km’deki Togg T10X uzun menzil aracımda; şerit takip sistemi arızası, çarpışma önleyici sistem arızası, yolcu tarafı anahtarsız giriş/çıkış arızası ve yolcu emniyet kemerinden gelen tıkırtı sesi şikayetleri nedeniyle 24.11.2025 tarihinde servis randevusu talep ettim. Ancak ...

05.12.2025 tarihinde Togg T10X aracı satın alma işlemlerimi tamamladım ve 1025275508 sipariş numarasıyla birlikte hazır bir aracı almış olmama rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen araç henüz tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde 2 haftalık bir teslim süreci yazıyor ve sadece buna sığınıyorlar. An...

Togg T10X aracımı 17 Kasım tarihine kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. 17 Kasım’da Ankara’daki yetkili servise götürdüm, yazılım ve benzeri güncellemeler yapıldığı söylendi. Bu güncellemeden sonra aracımda ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Aracın aküsü durduk yere boşalmaya başladı, k...

20 Kasım 2025’te aldığım T10X aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana Trumore üzerinden ruhsat ve ehliyet ekleme işlemi yapamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak “şasi no okunamıyor” hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu konuyla ilgili Togg müşteri hiz...

Şirket bünyemizde bulunan Togg aracımızın 22.10.2025 tarihinde Gebze servisinde periyodik bakımını yaptırdık. Bu işlem sırasında ilgili bakım faturası sehven hem EFT hem de kredi kartı ile iki kez ödenmiş. Bunu fark ettikten sonra faturayı, kredi kartı slipini ve ödeme dekontunu Togg uygulamasına ek...

2025 Mayıs ayı çıkışlı Togg V2 uzun menzil aracımla 15 gündür yüz tanıma problemi yaşıyorum, çalışmıyor. Bununla ilgili servis kaydı oluşturuyorum, desteği kapatıyorlar, geri dönmüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aracı servise götürüyorum, 'İlgilenemeyiz, çok yoğunuz' diyorlar. Bir randevu...

Togg T10X v2 model aracımı defalarca servise götürmeme rağmen araç artık 12. Kez yolda kaldı ve şu an Balıkesir Edremit’te yine yolda kalmış durumdayım. Aracımı en son 04.12.2025 tarihinde servisten teslim aldım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Arız...

2.5 ay önce Togg T10F araç aldım. Araç tesliminde yeterince ilgilenilmedi. Yetkili servis 2.5 ay sonraya randevu veriyor Ayrıca Trumore da e cüzdandan şarj yapamıyorum. Defalarca Togg Care aramama rağmen sorunum çözülmedi. Yani Togg müşteri memnuniyeti sıfır.

19 Ağustos’ta satın aldığım Togg T10X aracımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, şu an 6000 km’de. Ancak Trumore uygulamasında 0535******* numarasıyla kayıtlı hesabımda araç sahipliğim bir türlü onaylanmıyor. Sorunu 22.08.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri çözüm bulamıyorum. Yetkililerin bulduğ...

Kasım 2023’te teslim aldığım Togg T10X aracımı, yaklaşık bir ay öncesinden randevu alarak 30.10.2025 tarihinde Konya’daki Togg servisine sabah 08:30’da teslim ettim. Aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden sinyal verirken direksiyondan gelen ses, dikiz aynasından gelen trim sesi ve dijital an...