Togg Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

10.01.2025 tarihinde Togg T10F v2 Long Range aracı için 100.000 TL ön ödeme yaparak İstanbul için sipariş oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde Togg tarafından aranarak aracımın üretim sürecinde olduğu, 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği, hatta sürecin daha da öne çekilebileceği bilgisi verildi. Aynı zamanda sipariş ekranında da teslim tarihi ocak ayı olarak görünmekteydi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aracımı, kışın en zor zamanında, süreç hızlı olacak denildiği için satıp arabasız kaldım.

Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme veya yeni bilgilendirme olmadığı için ben süreci kendim takip etmek zorunda kaldım. Bugün ben aradığımda aracın şasi ve motor numarasının beklendiği, herhangi bir net tarih verilemeyeceği ve sürecin şubat ayına uzadığı söylendi. Teslimat tarihinin bu kadar değiştiğini ben ancak kendim arayınca öğreniyorum, ayrıca Togg Care üzerinden açtığım talebe de hiçbir dönüş yapılmadı. Başından beri doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle planlarım bozuldu ve bu kış gününde arabasız kalarak ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş numaram #1026325512’dir. Verilen sözlere ve ekrandaki teslim tarihine güvenerek hareket ettiğim için, sürecimin acilen hızlandırılmasını, aracımın teslimatı için öncelik tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.