Müşteri İlgisizliği Ve Marka Değerine Yakışmayan Davranış

Adana M1 AVM'deki Tommy Hilfiger mağazasına Hatay'dan geleceğimi ve buranın deprem bölgesi olduğunu, ayrıca uzun mesafeden geldiğimi belirterek gittim. Mağazaya girip alışveriş yaptım ve yaklaşık 8 parça ürün aldım. Ödemeyi yapana kadar her şey iyiydi. Ancak sonra, 'Herhangi bir problemle karşılaşır...

22.06.2024 tarihinde Adana Real M1 AVM Tommy Hilfiger mağazasına yaptığım iade, 4.07.2024 tarihi oldu hala iademi gerçekleştirmediler. Bugün muhasebeden arandım, iadem 7 iş günü içerisinde yatacakmış. Mağaza iade işlemini 2.07.2024 tarihinde yapmış, gerekli yaptırımın ve karşılığının yapılmasını tal...

Tommy Hilfiger Gaziantep mağazasında düzenli olarak alışveriş yapmaktayım ve çevremdeki birçok kişiye de alışveriş yaptırıyorum. Mağaza çalışanlarının tamamı bizleri tanımakta ve bu durumun farkındalar. Ancak, sadece bir ürünümüz için değişim talebinde bulunduğumuzda, maalesef hiçbir şekilde yardımc...

Tommy Hilfiger Armada şubenizden çanta aldık. Kısa süre kullanımda deforme olduğu için incelemeye yollandı uzun süre aradan sonra değişim için bilgi geldi. Ne iade çekine dönüşüyor ne iade edilebiliyor. Sürekli alışveriş yaptığımız için bunu sorun etmedik zaten. Daha sonra mağaza müdürleri aradı say...

Antalya marka dağ Tommy Hilfiger mağazasından bir t-shirt aldım. İlk giymede malzeme bayağı bir yıpranıp giyilmez hale geldi. Mersin'deki kendi mağazalarına durumu izah ettiğimde 'Bizimle ilgisi yok, kargolayın' yanıtı geldi. Hilfiger'ın kendi hattından da aynı yanıt geldi. Bu marka kendi değerlerin...