Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Totem Kart Mağduriyeti Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

profile
19 Aralık 2024 15:15
7.033

Totem kartım içinde 8000 TL yüklü olmasına rağmen kart kullanıma kapatıldı, müşteri hizmetleri dediğimiz kişilere ulaşmak mümkün değil, sürekli bir çalışma yapıldı. Bahaneleri var, mağazalarda hep sorun çıkıyor. Bizim bulunduğumuz illerde totemin geçtiği mağazalar mevcut değil ve alışveriş için il değiştirdiğimizde kasada hoş olmayan sürprizlerle karşılaşıyoruz. Sürekli şirket tarafından mağdur ediliyoruz.

Zeynep
Zeynep
21 Aralık 2024 15:29

Sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yıldırım
Yıldırım

Totem kartım da bakiye olmasına rağmen bir önceki yıla ait kart diyerek kartı kullanıma kapatmışlar. Halbuki sene başında almış olduğum bir karttı. Müşteri hizmetlerine ulaştım 24 saat içinde açılacağını söylediler 10 gün geçti açmamışlar. Boyner'e gidiyorum kartı size veren şirketle görüşün diyorlar. Kartı sizin şirket kurumumuzun ihalesine girip kazandığı için vermişti diyorum. Bilmiyoruz diyorlar. Çağrı merkezini arıyorum ısrarla bekliyorum bağlanıyor fakat yüzüme kapatıyorlar. Kart numaramla girip sorunumu yazıyorum kara liste yazıyor. Neye göre kara listeye alınmış olduğumu anlayamadım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
29 Aralık 2024 17:37
5.339

profile
30 Aralık 2024 12:31
5.576
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 19:54
3.716
Benzer Şikayet Yaz