to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş No: #10125412427
Bu ürünü aynı gün içinde 5 dakika arayla iki farklı sipariş olarak verdim. Biri ofisime, diğeri evime teslim edilmek üzereydi. Ofisime gelen ürün 2 gün içinde (12 Nisan 2025) sorunsuz bir şekilde teslim edildi.
Ancak evime gelen ürün bugün (14 Nisan 2025) elime ulaştı. Trendyol Express tarafından yapılan teslimatta, teslimat kodu ya da T.C. Kimlik numarası istenmeden ürün “yakınına teslim edildi” olarak sisteme girilmiş. Ürünü teslim aldığımda köşesinin kesici bir aletle açılmış olduğunu ve içindeki ürün kutusunun da zarar gördüğünü fark ettim. Kurye, bu hasarlı kısmı görünmeyecek şekilde tutarak ürünü teslim etti.
Ürünü açmadan önce durumu Trendyol Express’e bildirerek şikayet oluşturdum. Ardından iade/değişim talebimi ürünün satıcısı olan Brita firmasına ilettim ancak geri dönüş alamadım. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim.
Tüketici olarak 15 gün içinde iade, 30 gün içinde değişim hakkına sahip olduğumu biliyorum. Bu kapsamda, ürünü birebir yenisiyle değişim talep ediyorum. Değişim yapılamıyorsa iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL ödeyerek acil ihtiyaç duyduğum bir baskül siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile İstanbul Üsküdar adresine 2 gün içinde teslim edilecekti. Ancak kargo firması beni aramadan ve hiçbir şekilde iletişime geçmeden “teslim edildi” bilgisini sisteme...
3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...
21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
Trendyol üzerinden 9844142327 numaralı siparişimle Sinbo Airfusion SHD 1735 saç düzleştirici satın aldım. Ürün 2025-10-24 Cuma günü Diyarbakır’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığını ve oldukça kalitesiz bir izlenim verdiğini fark ettim. Hiç kull...
Yorumlar