Trendyol Express Operasyonel Sebeplerinden İade Süreci Başlatması

11 mayısta Trendyol'dan verdiğim Trendyol express kargolu siparişim 14ünde teslimat şubesine ulaştı ve bugün 25 Mayıs oldu ne bir hareket ne bir gelişme yola çıkma teslim hiçbir şey yok. 15gündür sipariş bekliyorum ve bu süreçte Trendyol asistanla da görüştüm şikayeti de ilettik asla bir dönüş sağlanmadı sorun hiçbir türlü çözülmedi. 3gün içinde kargo hızlı teslim o bu yazan Trendyol express kargosunuz bir de bu yaşadığım kaçıncı problem artık siparişlerimde kargolarının Trendyol express olmamasına bakıyorum ilk önce gerçekten yeter artık.

Trendyol express gönderileri gel al noktası olan pudo otomata bırakılamıyor. Trendyol expressi defalarca aradığımda hep sorunun otomatta olduğu arızalı olduğu o sebeplerle gönderim sağlanamadığı söylendi. Kaç kere pudo otomatla da görüşmek durumunda kaldım onlar da bir arıza sıkıntı olmadığı çalışır durumda olduğu kargoların güncel iletildiğini söylediler. Bu hafta bir başka kargo markasından pudoya sipariş verdim ve hiçbir sorunsuz siparişim ulaştı her zaman olduğu gibi. Sorun Trendyol expresste ve sorunun ne olduğunu çözemedim maalesef. Bu durumu çözebilirseniz seviniriz biz de.

Trendyol Siparişim 22si pazartesi günü gelecek gözüküyordu crs gününden itibaren her gün canlı destekten temsilcilerle görüştüm SMS'te operasyonel sebeplerle gönderilemiyor vb. Yazıyor diye de belirttim sorun var mı gelecek mi emin misiniz kesin mi ısrarla bunları da sordum hep 4 kere bir sorun olmadığı geleceği söylendi her gün 1iş günü içinde gelecek dendi olumsuz bir durum yok şüpheniz olmasın dediler bugün de SMS gelmiş ve siparişiniz iade süreci başladı diye bayağı sorun yokmuş gelecekmiş gerçekten şimdi sorun bende mi sizde mi acaba hediye almıştım ve pazartesi günü gelecekti bugün cumartesi ve siparişim iade oluyor gelmiyor sizin bilgi dahi verilmeyen "operasyonel" sebeplerinizden maalesef.