Türk Telekom E-Sim Aktivasyon Sorunu

28.12.2024 tarihinde mobil hattımla Türk Telekom'a geçiş yaptım. 30.12.2024 tarihinde 3 bayi dolaştım e-sim almak için ama bir türlü alamadım. Bilgilerimin eksik olduğunu söylediler ve müdürlükte güncellenebileceğini söylediler. Sonra müdürlüğe gittim, onlar da yapamadı ve telefon ile bir yeri arayıp kayıt açtırdı ama hâlâ çözülmedi. 10 gün oldu. E-sim alamadığım için hattımı kullanamıyorum.


Türk Telekom'da uygun fiyatlı bir e-sim tarifesi buldum ve ona geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Biz yardımcı olamıyoruz, bayiliklerden işlem yapmanız gerekiyor. Yaklaşık 10 tane Türk Telekom bayisine uğradım ancak hiçbiri e-sim tarifeleri için yeterli bilgiye sahip olamadıklarını, işle...

Bir yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. E-sim'e geçmek için başvuru yaptığımda bayi bana genel merkeze gitmemi söyledi. Bilgilerimin güncel olmadığını söyledi. Ardından talep oluşturuldu. Genel merkezde iki gün sonra tekrar gittiğimde sorun çözülemedi. Yeni talep oluşturuldu. İki gün sonra tekra...

Türk Telekom'a hattımı taşımak için internet siteleri üzerinden e-sim kampanyasına 03.07.2025 tarihinde başvurdum. Siteleri ve uygulaması düzgün çalışmadığı için 08.07.2025 tarihinde bayisine gittim. Bayi bir şey yapamayacağını söyledi. Aradılar başvurunuz olmamış diye başvurumu aldılar. Sonra siste...

Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemler için tüm gerekli adımları tamamladım. Hat taşıma süreci başladı, ancak tarafıma e-sim bilgilerim gönderilmedi. Taşıma işleminin bir gün sonra gerçekleşeceği bildirildi ancak e-sim gelmediği için hattımı kullanamayacağım. Bu süreç...
Yorumlar