to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Türk Telekom'dan aradılar, hattımı taşımayı isteyip istemediğimi sordular. Uygun bir tarife ile olabilir dedim. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olan bir tarife önerdiler, anlaştık. Kargo ile hattı gönderdiler ve kullanmaya başladım. 10 GB yerine 6 GB geldi. İtiraz ettim, düzelteceğiz dediler. Düzeltmediler, yine itiraz ettim, yine düzelteceklerini söylediler. Üçüncü aya girdik, düzeltme yapmıyorlar. Beni herhangi bir Türk Telekom bayisine gidip oradan ancak olabileceğini söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise bayidekiler gülüyorlar, 'Biz böyle bir saçmalığı niye yapalım? Hattı bizden almadığın halde böyle bir suçu, böyle bir kusuru biz niye üstlenelim?' diye. Adamlar haklı olarak bize gülüyorlar. Şimdi bu işin merkezi Türk Telekom olduğuna göre, böyle bir yanlışı ve hatayı da yaptıklarını da kabul ettiklerine göre, neden düzeltmiyorsunuz? Beni evimde arayıp 10 GB internetten olacak deyip ikna ediyorsunuz. Sonra da 'Pardon, GB bitmiş, 6 GB varmış, onu verebiliriz.' diyorsunuz. Ben de bunu kabul etmiyorum. Bu sefer de 'Düzelteceğiz.' deyip yalan atıp düzeltmiyorlar ve beni başka bir Türk Telekom bayisine gönderiyorlar. Bu da yetmemiş gibi hattımı başka bir operatöre taşıyayım diyorum, bu sefer cayma bedeli istiyorlar. Şimdi ben evimde otururken bana hat satmaya kalkıp 10 GB vaat edip 6 GB gönderen Türk Telekom, bu sorunu çözmekten bu kadar aciz mi? Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağım. Başka bir çare bırakmadılar.
Türk Telekom'dan hat taşıması için arandım. 11 GB 1500 dakika 12 ay taahhütlü kampanya sundular, 125 TL'ye hattı da ücretsiz kargoyla göndereceklerini söylediler. Bu şartlarla kabul ettim, onayladım. Hattım kapandı, üstelik kargoda gelmedi, gidip yedek sim kart almak durumunda kaldım. 70 TL ödedim, ...
İstediğim şekilde yazmama izin verilse neler neler yazarım da sürekli düzeltme yaptırıyorsunuz diye yazamıyorum. Dünyaları yazdım. Hata oluştu sayfayı yenileyin dediniz. Nasıl bir saçmalık bu. Elli bin tane düzeltme yatırdıktan sonra hata oluştu öyle miii! Türk Telekom firmasi aşiri paracı müşterisi...
Önceki tarifemin bitme aşamasında Türk Telekom kurumsal numarasından birisi aradı ve 20 GB, 250 SMS, 1000 dakika olarak ifade ettiği tarifenin 260 TL olduğunu söyledi ve kabul ettim, bu tarifeye geçtim. 1. ay içerisinde malum operatörün mobil uygulamasına girdiğimde 5 adet 28 TL karşılığında interne...
544 *******67 numaralı Türk Telekom'a bağlı GSM hattının sahibiyim. Türk Telekom beni aradı ve tarifeniz değişme zamanı geldi, kampanyaları anlattı. Ben de araştırmaya girdim, internet üzerinden tarifelere baktım. 'Şu tarifeyi yapabilir miyiz?' dedim. 'Hayır, yapamayız, onu yeni gelen müşterilere ya...
3 ay önce numara taşıma ile Türk Telekom 10gb internet 500 dakika ve 250 SMS 115 TL lik kampanyanıza katıldım. İlk ay 2,75 TL eylül 209,75 TL ekim 233,50 TL lik faturalarla karşılaştım. Bayiye gittiğimde Türk Telekom'u aramamı söylediler. Ne mümkün 1 saat arama sonucu bir müşteri temsilcisi ile karş...
Yorumlar