to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır sorunsuz kullandığım faturasız mobil 3G hattım ile bir hata yaparak kampanyalarına güvendim ve faturalıya geçiş yaptım. Faturalıya geçiş yaptığım andan itibaren 15 yıldır sorunsuz çalışan hattın interneti 3G'den "Edge"'e düştü ve şehir merkezinde şebekeye bağlanmıyor. Tam 1 gündür telefonumu kullanamıyorum, internet, arama ve SMS yok. Şebekeye bağlantı sıfır veya en fazla 1 tık. 15 kez çağrı merkezlerini aradım, ezbere konuşuyorlar. Sorunu onlar bana anlatması gerekirken, sorunun ne olduğunu ben tahmin ediyorum ve onlara anlatıyorum. Hat kendi kendine 4.5G'ye geçti, benim hattım 3G. Dolayısıyla internet ve şebeke bağlantısı falan kalmadı. 15 farklı çağrı merkezi çalışanıyla görüştüm, inanamayacaksınız ama hattı 4.5G'den 3G'ye alamıyorlar, sistem hata veriyor diyorlar. Mobil uygulamadan ben de 3G'yi aktif edemiyorum, hata veriyor. Onlar da hata alıyor. Kampanyalarına güvenip faturalıya geçtim, şimdi tekrar faturasıza da dönemiyorum. Telefonumu ve hattımı kullanamıyorum. 2025 yılında 24 saattir şehir merkezinde şebeke ve internet yok, hala telefonu kapatıp açın diyorlar. İnanılmaz.
Merhaba, iki ay önce hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Taşıma işlemini çevrimiçi olarak gerçekleştirdim; fakat telefonum çekmemeye başladı. 4.5G göstermesine rağmen, uygulamada aktif olarak gözükmüyor ve 3G bile aktif görünmüyor. Telefonun VoLTE ayarlarının kapalı olduğunu müşteri hizmetl...
4 saattir internete erişemiyorum. Şikayet var a bile ancak şimdi girdi! 3 gündür internetim aşırı yavaş ve sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aşağı yukarı 12 kez aradım bağlanmadım 2 kez hat resetledi sesli yanıt sistemi. Wi-Fi de değil şebeke interneti 11 aydır arada aynı sorunu yaşıyordum...
En az 15-16 gündür internet kopması yaşıyorum. İnternete bağlanmıyor. Sizi defalarca aradım, görevlilerin tüm talimatlarını uyguladık, hâlâ sorun yaşıyorum. Bugün yine aradım, yine bir çözüm bulunamadı, teknik ekip yönlendirdiler. Onlar da sorun yok diye mesaj atmış. Müşteri hizmetine günlük ne kada...
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Falan son 1 senedir yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor. Kaliteli hizmet almayı bırakın olması gereken hizmete bile erişemiyorum. Aradığımda ya da arandığımda karşı taraftan devamlı telefon çekmiyor diye geri dönüşler alıyorum. Birileri ile görüşebilmek...
Yorumlar