İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Murat

14 Aralık 2024 17:52

2.373

11Aralık'tan itibaren ev İnterneti iz kesik. Müşteri Hizmetleri kablo arızası veya kabloların çalınması nedeniyle sorun yaşandığı, çalışmaların devam ettiğini söyleyerek ya sabah 09:00 ya da aksam 21:00 olarak saat bilgisi veriliyor. Net bilgiyi bölgeye en yakın Türk Telekom ofisinden alabileceğimiz söyleniyor. İletişim bilgisini talep ettiğimde ise ne firma telefonu ne de bir firma ismi verilmiyor. Üstelik adres te Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi olarak veriliyor. Ne bir bina numarası ne kapı numarası veriliyor. Ben büyük bir caddede bastan sona kafam yukarıda firma mı arayacağım dediğimde dahi bir bilgi verilmiyor.
İnternet te artık elektrik ve su kadar ihtiyaç. Ve kendi mobil internetlerimizi kullanmak durumundayız ki bu da paket aşımına ve ekstra ödemeye yol açacak. Bir an önce Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesindeki sorunun giderilmesi, mağduriyetimizin ve ileride oluşabilecek maliyet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Nevriye

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 21:22

788

29 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4-5 gündür ne internet var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her aradığımda, ya “akşam 6” ya da “sabah 6” da gelip düzeleceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir saatte hizmet gelmiyor. Sürekl...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Rüçhan sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rüçhan

Türk Telekom

25 Haziran 2025 13:40

689

(Türk Telekom) şu anda 11. Gün evimdeki internet bağlantısı yok. Aynı binada aynı kablolarla başkalarının interneti var. Bizim evde internet yok. Kayıt oluşturuyorsun birisi geliyor. Yapmadan sessizce çıkıp gidiyor. Diğerini kapıda yakaladık. Benim bilgim yok deyip çıkıyor. İşin içinden. Böyle bir s...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Ek Masraflar

Hatice

Türk Telekom

08 Ekim 2025 13:58

496

Türk Telekom ev internetim, Fatih Akşemsettin Mahallesi, Tuti Abdullatif Sokak, 2. Çıkmazı, No:4 adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sokakta yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve bu kadar uzun süren bir kesinti, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. Bölgede herhangi bir t...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Evde İnternet Yok Türk Telekomdan Çözüm Bekliyoruz

Hasan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 10:54

314

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 11 Eylül Perşembe gününden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki binamızda tüm dairelerde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bir haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri ...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

İrem

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:52

612

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde cumartesi gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ödenecek herhangi bir faturamız veya borcumuz bulunmamakta, otomatik ödeme talimatımız aktif ve bekleyen bir borç yok. Sorunun başladığı günden bu ya...