to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aldık. Tamamen pişmanlık yaşadık, bu kadar kötü bir firma görmedim. Modem gelip çocuğun odasına kuruldu. Bina yeni, her odada sistem var ama ısrarla çocuğun odasına kurdular. Çocuğun odasıyla salonun arasındaki mesafe çok kısa, 5 metre bile yok ama internet hiçbir yerde çekmiyor, sadece çocuğun odasında çekiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, ısrarla gelin bunu değiştirin diyorum. Arıza kaydı oluşturmanız lazım, arıza kaydı gözükmüyor, sistem arıza kaydı olmadan gelmez diyerek ısrarla gelip bu hatalarını düzeltmiyorlar. Ürünü üç aydır kullanıyoruz. Ürünü iptal etmek istedim. Daha önce arıza kaydı oluşturduğumda da çok uğraştım, 4.500 taahhüt bozduğumdan dolayı bana fiyat çıkarttılar. Gerçekten zor durumda kaldık.
Yıllardır kullandığım Türk Telekom, çocuk odasından salona interneti taşımadı. Çok aradık, yardım istedik. Yapamayız dediler. Geçenlerde taşınmaz olan interneti bağladığımız cihaz kendiliğinden arızalandı. Arıza kaydı oluşturduk, geldiler ve değiştirdiler. Onu değiştirirken rica ettim, 'Salona çekeb...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine, ev içinde 5 Ghz internete bağlandığımda bağlantı problemi yaşadığımı, internetin hiçbir şekilde çekmediğini (bu sorun Türk Telekom evde internetini ilk aldığım günden beri var - fiber internet kullanıcısıyım güya) iletiyorum. Arıza kaydı oluşturulup bakılmasını tal...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. İnternet sözleşmem bitti ve müşteri temsilcisinden ulaşarak yeni paket yaptırdılar. Sözleşmeyi yaptığım andan itibaren internetimde kopmalar yaşanmaya başladı. Günde en az 20-30 kere kopuyor, 15-20 dakika hatta bazen 1 saate yakın gelmiyordu. Gelse de naf...
Türk Telekom ev interneti kurdurdum. Modemi kurulumu yapan çalışanlar salona koydular, fakat salon ve bitişiğinde olan mutfak haricinde diğer hiçbir yerde çekmediğini fark ettim. Kurulumu yapan çalışanları beni arayıp konuyu ilettim, 4441444 ü arayarak arıza kaydı oluşturmamın gerektiğini söylediler...
15 Eylül'de Türk Telekom'a evde internet nakil başvurusunda bulundum. Verebilecekleri en yakın tarih olan 19 Eylül'e randevu oluşturuldu. 19 Eylül'de gelmediler. Arayıp sordum, "ekibin gelmediğini görüntüleyebilirsiniz, isterseniz şikayet oluşturun" dediler. Şikayet oluşturdum, 2 gün içinde ilgilene...
Yorumlar