to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde talep etmediğim ve açık bir onay vermediğim halde Türk Telekom mobil hattım üzerinden hattıma Veedz video servis aboneliği başlatıldı. Herhangi bir linke bilerek tıklamamama rağmen, araya giren bir ekran üzerinden onay vermişim gibi işlem yapılmış ve hemen ardından “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir…” şeklinde SMS aldım.
Türk Telekom’dan gelen faturamı gördükten sonra detayları incelediğimde bu aboneliği fark ettim ve 25.01.2026 tarihinde derhal iptal ettim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmış durumdadır. Bilgim ve onayım dışında başlatılan, sonrasında da tarafımdan iptal edilen bu abonelik nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. Aboneliğin başlangıcına ilişkin SMS ve iptal kayıtları elimde mevcuttur.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin kendileri ile ilgili olmadığı söylenerek sorumluluk alınmamıştır. Veedz müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Benim açımdan, hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iadesini, ayrıca hattıma bundan sonra hiçbir şekilde benim açık onayım olmadan bu tür servis aboneliklerinin başlatılmamasını talep ediyorum. Bunun yanında, söz konusu aboneliğin hangi işlem ve hangi onaya dayanarak başlatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma bağlı olarak Veedz isimli servise, kendi isteğim ve bilgim dışında abonelik yapılmıştır. 03.01.2026 tarihinde telefonumda işlem yaparken ekrana sürekli reklamlar çıkıyordu. Bir PDF dosyasını açmaya çalışırken gelen şifreyi, dosyayı açmak için gerekli sanıp girdim; bunun bi...
22.01.2026 tarihinde herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma Veedz video servis aboneliği başlatıldı. Herhangi bir linke bilerek tıklamadan, açık ve net bir onayım olmadan, araya giren bir ekran üzerinden abonelik yapılmış gibi gösterildi ve hemen ardından “Değer...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında hattıma “Veedz video servis aboneliği” ile ilgili bir SMS geldi ve mesajda aboneliğin başladığı, istersem iptal edebileceğim yazıyordu. Mesaj gelir gelmez, onay vermeden, istemediğim bu servisi hemen iptal ettim. Buna rağmen aynı gün içerisinde Türk Teleko...
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “veedz video servis üyeliğiniz başlatıldı” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajla birlikte hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Mesajı alır almaz bu aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen 239 TL’nin Tür...
Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıyken, 23.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim ...
Yorumlar