to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterilerine özel aylık 99 TL olan Jetders uygulamasını mobil uygulama üzerinden satın aldım. Daha sonra veli ve öğrenci girişlerini oluşturarak uygulamayı kullanmak için giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata vererek ders içeriği satın almaya yönlendirmesi üzerine müşteri hizmetlerini hemen aradım ve yaşadığım sorunu anlattım. Fakat çözüm bulamadılar. Ayrıca her ders için tekrardan ücretlendirme yapılacağını, yaşadığım sorunu müşteri hizmetleri olarak genel müdürlüğün çözebileceğini, mail atmam gerektiğini ve 3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılabileceğini belirttiler. Satın aldığım uygulamayı hiç kullanmama rağmen 99 TL faturalandırma yapılacağını, üyelik iptali bile olsa bu faturalandırmanın tarafıma yansıyacağını söylediler. Üyeliğimi bu olumsuz durumlar üzerine mobil uygulama üzerinden hiç kullanamadan iptal ettim. Tarafıma herhangi bir faturalandırma yapılmasını istemiyorum. Tekrar belirtmek istiyorum ki kullanmadığım bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Türk Telekom'dan konu ile ilgili gerekli hassasiyetin bir an önce gösterilmesini istiyorum.
Tarkan G****
İletişim: 5053****81
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına giriş yaparken, yanlışlıkla bir mesaj penceresinde "Tamam" seçeneğine bastım ve jetders adlı bir kampanyaya istemeden dahil oldum. Hemen ardından 5555'e "iptal jetders" yazarak aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen uygulamada güncel fatura tutarım...
14.09.2025 tarihinde Jet Ders isimli Türk Telekom hizmetini yanlışlıkla kabul ettim. “İlgilenmiyorum” seçeneğine basmak isterken, istemeden “Kabul Et” tuşuna dokundum ve herhangi bir onay mesajı ya da ek bir uyarı almadan hizmet aktifleşti. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...
Türk Telekom müşterisiyim. Bir kafede menü için QR kodunu tarattığımda, yanlış bir tıklama sonucunda iznim olmadan 3699 aboneliği başlatılmıştır. İzni...
01.09.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girerken, ilk gelen kampanyaya 'ilgilenmiyorum' seçtiğim halde, hattıma Jet Ders servisi 99 TL ücretle tanımlandı. Bununla ilgili olarak 444 1 444, 444 1 500 ve 9333 numaralarını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine...
Türk Telekom uygulamasını açar açmaz karşıma bir sayfa çıktı. Geriye basayım derken elim çarptı ve aniden, henüz tam olarak görmediğim bir şeye üye oldum. Aylık 100 TL doğrudan faturama eklendi. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sadece 1 sa...
Yorumlar