to read complaints and reviews, or file yours. 
Size ulaşmak, deveyi hendekten atlatmaktan daha zor. Biz makine değiliz. Müşteri temsilciniz varsa kampanya için soracağım ama kapı duvar, böyle iş olmaz, vazgeçin. Niye ses kaydına cevap vermemizi istiyorsunuz, alay ediyorsunuz. Müşteri temsilciniz varsa onunla konuşup bilgi almak için arıyorum ama nafile. Olmaz, yapmayın.
Böyle bir telekomünikasyon şirketi olamaz. Sorunumu asla çözemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için ne yapmamız gerekiyor, anlamıyorum. Dijital asistanınız sorunları çözmüyor. Arıyoruz, sürekli otomatik yanıt alıyoruz. Normal konuşabileceğimiz bir müşteri temsilciniz yok mu?
Dün gece hattım hakkında acil bir konu için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 kere bağlanmaya çalışmama rağmen yalnızca robot ses konuştu, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Robot ses yalnızca otomatik cevaplar verip kampanyalardan bahsediyor. İşinize geldiğinde müşterilerden ekstra para...
Ne saçma bir numaranız var. Bir saattir ulaşmaya her yolu denemeye çalıştım. Arkadaşım bir soru soracağım bir temsilcinize ulaşmak zor mu. Dünyanın parasını kazanıyorsunuz her konuda sesli yanıt yapmışsınız ama kendi soruma yanıt veren bir şey bulamıyorum. Bana ulaşın. Sinir hastası ettiniz beni aci...
Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama sadece robot konuşuyor ve bağlanmak için hiçbir seçenek sunmuyor. Taahhüdüm bitecek son günüm ama destek alamıyorum. Kendileri istediğinde arayabiliyor ama biz bağlanmak için sıra beklemeyi bırak, o alana bile yönlendirilemiyoruz.
Ben hattımı kapatmak istiyorum. Bu bir rica değil, bir talep. Ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum – sonuç? Tam bir sessizlik. Sanki bir “görünmezlik tılsımı” var üzerimde, ne aramalara cevap var, ne dönüş yapılıyor. Ben taş devrinden fırlamadım, teknoloji çağındayız. Ama sizinl...
Yorumlar