to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturam taahhüdüm bitmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Müşterilerine verilen kıymet bu kadar mı? Bütün operatörlerde müşteri aranıp uygun tarifeler sunulurken, ben her ay fahiş fatura ödüyorum. İlgi sıfır, başka operatöre geçiş yapacağım. Bu yüzden yazıklar olsun. Şu an bulunduğum operatörde yakınlarıma çok uygun tarifeler sunuldu fakat her ay fahiş fatura ödüyorum. İlgisizlik bu kadar olur. Müşteriye verilen değer bu kadar olur. Farklı operatöre geçmemizi çok istiyorlar sanırım.
Bir hafta önce yine yazmıştım ve hiçbir dönüş yapılmadı. Benim taahhütümün bitmesine 8 günüm vardı ve hat değişikliği yaptım. Faturamın normalde 450 civarında olması lazımken, artan fiyattan dolayı daha uygun bir operatöre geçtim. Bana bir hafta önce mesajla 800 küsur lira faturam olduğu bildirildi....
Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüdü sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayarak uygun paket ve tarife olup olmadığını sordum. 'Yok, isterseniz başka operatöre geçip oradan uygun tarifeyi alabilirsiniz.' şeklinde bir yanıt aldım. İmalı bir şekilde adeta müşteri hizmetleri tarafından kov...
Uzun süredir mobil hat kullanıcınızım. Bugün telefonuma taahhüt sürem dolduğu bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda hattıma tanımlı olan kampanyalar iletildi. Bana uygun paket olmadığını söyledim, 'Size tanımlı bu kampanyalar çıkıyor' denildi. Geçen hafta, daha 1 hafta önce eşimin taahhüd...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Taahhüdümün dolduğu ve yenilemem karşılığında avantajlı fiyat sunulduğu halde hiç de öyle olmadı çok fazla fatura geliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Başka operatöre geçsem cayma bedeli ödeyeceğim böyle de bir...
Taahhüdüm bitmiş bununla ilgili bana bilgi en son 2 ay önce verildi. Taahhüdümün bitmesi üzerine bana ödediğim faturanın 4 katı kesilmiş. Ben o faturayı ödemem gereken yerlere de şikayet ederim, sonuçta benim bilgim dışında olan bir şey ve ben bunu katiyen kabul etmem. Müşteri hizmetlerine bağlanıp ...
Yorumlar