to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık'ta nakil için evime geldiler. O an ev taşındığı için yetkili uğraşmak istemedi ve 'Kablo bozuk, yaptırınca arayın' dedi. 8 gündür arıyorum. Kabloları değiştirdim. Kabloda bir problem yokmuş, yine de değiştirdim. 18-19 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her gün telefonda tartışıyoruz. Home office çalışıyorum. Ek paket almaktan 1600 TL fatura geldi. Hâlâ bana ulaşan yok. Medyada çalışıyorum, ben de tüm görüşmeleri kayıt altına aldım. Bu hafta haber yaptıracağım.
14 Ekim'de dairemize Türk Telekom tarafından ücretsiz olarak fiber kablo çekildi. Yapılan işlem Türk Telekom çalışanları tarafından yanlışlıkla nakil olarak yazıldı. Yaklaşık 14 senedir aynı adreste oturmama rağmen faturama haksız bir şekilde 540 TL ücret yansıtıldı ve bunu ödemek zorunda kaldım. Ar...
Nakil işlemi için 20.03.2024 tarihi saat 13.30 ile 18.00 arasına randevu verildi. Ancak kimse gelmediği gibi herhangi bir bilgi de verilmedi. Arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 25.03.2024 tarihine yeni bir randevu aldım. Fakat 21.03.2024 tarihinde hem mesaj yoluyla hem de telefonla aranarak nakil ...
Nakil istedim, bir sene oldu. Neredeyse altyapı olmadığı için iptal hakkım olduğunu söyleyip iptal etmiyorlar ve bana gereksiz yere fatura ödetiyorlar. Arıyorum, ses kaydını dinlemelerini istiyorum, onu da yapamıyorlar. Üstelik çoğu aramamda sorunumu çözemedikleri gibi telefonu sessize alıp kapatıyo...
24.04.2024 tarihinde nakil talebinde bulundum. Beni 'port yok, altyapı yok' diyerek oyaladılar. Gerekli yerlere şikayetimi ilettikten sonra Konya İl Müdürlüğü'nde, Selçuklu'da bulunan 4. kat, 408 numaralı odada çalışan bir kişi beni arayarak, 'Burada altyapı da var, port da var.' dedi. Müşteri hizme...
Müşteri temsilcisi ile anlaşmamı güncellemek istediğimde bana anlatılan ve özellikle iki bölümlü tutarları, azdan çoğa olacak şekilde anlaşmamıza rağmen (ilk 8 ay ve diğer yıl olmak üzere 2 yıllık) yansıtılan işlem şu şekilde: Güya 18 ay anlaşmışız, ancak 9+9 ay iki senenin fiyatları da bana söylene...
Yorumlar