Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Geciken İnternet Bağlantısı Sorunu

ID:32167539

Sürekli Geciken İnternet Bağlantısı Sorunu

Özlem

14 Nisan 2025 10:53

785

10.04.2025 tarihinden itibaren internetimiz yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı genel bir sorun olduğunu ve İnternetimizin 10.04.2025 saat 04:00 te geleceği bilgisi aktarıldı. 11.04.2025 hala internet kesintisi devam ettiği için yaptığım telefon görüşmesinde sorunun hala giderilmeye çalışıldığı ve saat 16:00 da internet hizmetinin verileceği söylendi. Bugün 14/04/2025 ve hala internetimiz yok, her gün yaptığım telefon görüşmesinde aynı saat bilgileri verilerek öteliyorlar. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Bu durumdan dolayıda işlerimi yapamadığım için maddi olarak da kayıp yaşamaktayım.

Özlem

29 Mayıs 2025 10:44

Bir önceki şikayetime istinaden tekrar problem yaşamaya devam ediyorum. Her ay internet kesintisinden günlerce interneti kullanamıyor olmaktan yaşadığımız altyapı kaynaklı sıkıntısının çözümü olmamasından usandık. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde net bilgi alamıyoruz işlemlerin, çalışmaların devam ettiğini söyleyerek sadece tahmini süreler veriliyor vermiş oldukları tahmini sürelerde problem giderilmemiş oluyor. Sorunumun en kısa sürede çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Gecikme

Ümit

Türk Telekom

23 Mayıs 2025 20:33

652

23.05.2025 tarihinde saat 01:10 sularında evde internetim kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Sürekli olarak 'çalışma var', 'iyileştirme var', 'sabah 06:00 sularında gelecek' gibi açıklamalar yapıldı. Ancak akşam oldu ve halen internet yok. Gerçekten Türk Telekom'dan internet aldığım için pişman...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Gecikme

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom'un Bitmeyen İnternet Kesintisi Mağdur Ediyor

Mustafa

Türk Telekom

21 Nisan 2025 07:31

476

Türk Telekom evde internetim, 18.04.2025 tarihinde altyapı sağlayan sistem arızası sebebiyle saat 14.29'da kesildi. Sorunun, 19.04.2025 tarihinde saat...

Türk Telekom'un Bitmeyen İnternet Kesintisi Mağdur Ediyor

1 Destek

İnternet Yok, Destek Yok: Müşteri Mağduriyetine Sessiz Kalındı

Yağmur

Türk Telekom

28 Nisan 2025 11:11

249

23/4/2025 tarihinden beri ev internetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik destek ekibine bağlanamıyorum. Talebiniz alındı deniyor. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandım; 24/4/2025 tarihinde, altyapı Türk Telekom olduğu için bizim geleceğimizi söylediler. Çalıştığımı, 18.30 ...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

Şeyma

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 21:18

392

10 Mayıs saat sabah yaklaşık 11:00 da Türk Telekom a bağlı internetimiz gitmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam saat 18:00 da geleceğini söylediler. Belirtilen saatte gelmedi tekrar aradığımda akşam 22:00 da geleceği söylendi ve gelmedi bu süreç yaklaşık 4 gün boyunca devam etti. Sürekli sa...

1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor Muhatap Da Yok

Dursev

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 17:17

275

12 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Her seferinde “bugün gelir”, “yarın gelir” diyerek oyalıyorlar ama sorun hala çözülmedi. Bugün ...

2 Destek

1 Yorum