to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayı içerisinde Türk Telekom internet ve Tivibu başvurusu yaptık. Evde fiber hattın bittiği noktada modem bulunmakta. Tivibu'yu izleyeceğimiz TV'nin bulunduğu oda farklı bir yerde. Kurulum için gelen çalışan bize "internet kurulumunu yaptık ama Tivibu kurulumunu yapamadık. O odaya ethernet kablosu döşeyip tekrar ararsanız Tivibu kurulumu için de ayrıca geliriz" dedi. Ancak kayıtlara "Tivibu kurulumunu yaptığını ve Tivibu cihazını bize bıraktığına" kayıt düşmüş. Bu durumda Tivibu kurulumunu yapamıyoruz çünkü yapılmış görünüyor. Aralık ayından beridir defalarca kez aradık ama ilgilenilmiyor. Prime müşteri olmama rağmen problemle ilgilenilmiyor ve almadığım bir hizmete ilişkin fatura ödüyorum. Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom derin hayal kırıklığı yarattı.
Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti alıcısıyız. Son 1 yıldır sürekli internet kopuyor, Tivibu'dan hiç TV izleyemiyoruz. Defalarca aradık, uzaktan internet sorununu çözüyoruz diyorlar veya destek ekibimiz gelecek diyorlar. Yapsalar da 1 gün sonra yine aynı sorunu yaşıyoruz. Alamadığımız hizmet iç...
Türk Telekom'u operatörünü aradığımda ; paketler hakkında bilgi aldığımda Tivibu paketine geçmeye karar verdik ailecek. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda modemi ya kendimizin alacağını ya da Türk Telekom dan kiralanacağını söylediler. Biz de kendimiz almaya karar verdik. Teknik gelince Tivibu nün mod...
Türk Telekom ev için abonelik başvurusu için aradığımda bir önceki firmanın modemi uygun diye onay verdiler. Ama kurulum yapılırken modem desteklemediği için Tivibu paketini kuramadılar. Şikayet kaydı oluşturdum. Çünkü çağrı merkezi çalışanı uygun dediği için modemi satın aldım. Fakat 10 gün sonun...
Türk Telekom Tivibu üyeliği için başvuru yaptım ve birkaç gün sonra ekipler kurulum için eve geldiler. Ancak televizyonum uyumlu olmadığı için Tivibu kurulumu yapılamadı, herhangi bir hizmet almamama rağmen süreç orada kapandı sandım. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine yaklaşık 650 TL c...
Düzensiz ve pis kurulum Merhaba yıllardır Türk Telekom internet kullanmaktayız. Tivibu başvurumuz onaylandı eve bugün kurulum yapmaya 1 kişi geldi. Modem ile Tivibu kablosu yetmediği için modem TV'nin yanına taşındı. Ailem işte ve evde tek olduğum için kurulum yapan arkadaşa odaları gösterip müdahal...
Yorumlar