Türk Telekom Altyapı Yetersizliği Ve Herhangi Bir Çalışma Yapmaması

Barış

Türk Telekom

09 Temmuz 2024 11:54

1.260

Adresimde yaklaşık 5-6 senedir internet kullanmaktaydım fakat memnun kalmadığım için bulunduğum internet sağlayıcı firma ile iletişime geçerek Şubat ayında internetimi kapattırmak istedim ve kapattırdım. Şubat ayından sonra tekrar internet bağlatmak amacıyla Türk Telekom ve akabinde diğer internet sağlayıcılarına başvurduğumda port olmadığını ve internet altyapısı bulunmadığını dile getirdiler. Müşteri hizmetleri ve her kimle görüştüysem hala internet altyapı ve port yetersizliği olduğu söylendi. Fakat Türk Telekom'a ait ana kutuda ve daha önce bana sağlanan portta hala Şubat ayından Temmuz ayına kadar benim evime gelen kablo hattı bulunmasına rağmen portumun başkasına bile tahsis edilmiş olabileceğini söylediler. Yaklaşık 5 aydır Şubat ayından bu yana Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma ya da dönüş sağlanmadı. Türk Telekom'a başvuru yapıp ön başvuru adı altında başvuru sözleşmesi dahi yapmama rağmen, 5 aydır hala önceden kullanmış olduğum internetin kablolama hattı bile sökülmeden aynı yerde durmasına rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri ve çalışanları tarafından altyapımın olmadığı ve internet hizmeti alma imkanımın olmadığı dile getirildi. İkamet etmekte olduğum adresimde yan binalarda ve hatta yan ve alt sokaklarda fiber hat dahi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aksine olumsuz yanıtlar verilerek internet hizmeti sağlanamayacağı inatla söylendi. Türk Telekom'un artık bu çağda internet kullanımı adına bir şeyler yapmasını rica ediyorum. 5 aydır internet kullanamıyor olmaktan şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bozuk Port Yüzünden 5 Yıldır Ev İnterneti Kullanamıyorum!

Orhan

Türk Telekom

02 Ekim 2024 01:03

1.262

Bundan 5 yıl önce aniden internetimiz kesildi ve Türk Telekom ile iletişime geçtik. Bize altyapı çalışması olduğunu ve yakın zamanda internetin geleceğini söylediler. Ancak mahallede değil, caddede değil, hatta ve hatta apartmanda bile değil, sadece 2, 4... 12. dairelerin internet problemi oluştu. B...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İnternet Altyapı Ve Port Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Türk Telekom

22 Haziran 2025 12:28

1.104

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. İnternet başvurusu yapmak istedim, bayiden 'boş port yok' cevabını aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer de 'altyapı yok' denildi. Fiber altyapı için başvuruda bulundum, yaklaşık 3 ay geçti fakat hâlâ bir sonuç alamad...

2 Yorum

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Port Sorunu Nedeniyle İnternet Erişimi Engelleniyor

Enes

Türk Telekom

19 Aralık 2024 10:01

1.242

Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...

Türk Telekom Altyapı Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Selva

Türk Telekom

05 Ocak 2025 01:17

1.027

Yıllarca PTT altyapısı, yani günümüzde Türk Telekom altyapısını kullanarak evimize internet bağladık. En son da aynı altyapı ile başka bir markadan internet bağladım ve kullandım. Yaklaşık 20 yıl aynı adresten aynı porttan internet kullandım. Sadece 1 yıl aboneliğimi kapattım, evde kullanan kimse ol...

Türk Telekom Çağrı Merkezi Bilgisizliği

Amine

Türk Telekom

06 Mart 2024 17:43

410

Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...