to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan Bursa Yıldırım'da, aynı semt içerisinde başka bir mahalleye iş yerimizi taşıdık. İş yerimizi taşıdıktan sonra internet için nakil işlemi gerekliydi. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak müşteri hizmetlerinin bize söylediği şey, 'Üç taksit mi yapalım, tek taksit mi olsun? Biz sizden 600 TL nakil ücreti alacağız.' oldu. Ben de kendilerine, bir yıl içerisinde nakil ücreti olmadığını, sözleşmede bir kere ücretsiz nakil yazdığını belirttim. 'Bunu almadan işlem yapamıyoruz. Peki, daha sonra iade edecek misiniz?' diye sordum. 'Hiç bilemiyorum.' dediler ve gerçekten çok büyük sıkıntı çıkardılar. Akabinde, binada insanların interneti olmasına rağmen, orada altyapı yok gibi bir dizi sorunla sizi uğraştırıyorlar. Bu durum kesinlikle sözleşmeye aykırı. Bana sözleşme yaparken ücretsiz nakil dediler, ondan sonra nakil ücretini kaç taksit yapalım diye soruyorlar.
Yaşadığım sorun Türk Telekom ve veremediği hizmetle ilgili. Aynı mahallede fakat farklı sokaklarda iki aboneliğim var. Sonu 46 ile biten, 20. Sokak'taki eski olan sabit telefon hatlı internetimizi, evimiz yıkılacağı için farklı bir adrese, Yıldırım Mahallesi'ne nakil ettirmek istedim. Çok basit bir ...
Türk Telekom iki yıldır evde internet aboneliğim var. Aboneliğime Bursa Yıldırım'da yaşarken başladım ve internet hızımı kademeli olarak 100 Mbps'ye kadar yükselttim. Sonra Gürsu’da bir eve taşındım ve nakil başvurusu yaptım, ancak yeni evimdeki internet altyapısı fiberdi. İlk evimde yaklaşık 300 TL...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumu 30 Aralık'ta yaptım, bir sonraki güne sabah 08:30-13:30 randevusu verdiler. Ne geldiler ne aradılar, hiçbir şekilde tepki vermediler. Sonrasında bir randevu daha oluşturdum, 2 Ocak'a randevu verdiler. Yine ...
Sabit internet nakil talebinde bulundum. Altyapı olmadığı için beklemede kaldım. Altyapının olmaması sebebiyle 10 günü aşarsa nakil ücreti ödenmeyecekti. 10 günden fazla bir süre sonra altyapı sağlandı. Tekrar arayarak nakil talebinde bulundum ve bu sefer nakil ücreti alınacağı söylendi. Ön nakil sü...
Size bir de Türk Telekom sorununu anlatayım. Biz Bursa’da ikamet değişikliği yaptık ve taşındığımız yerde Türk Telekom altyapısı yok. Aradık teyit ettik ve bize "başvuru yapın, 6 ay sonra gelir ve siz 6 ay boyunca da her ay 125 TL ödeyin" dendi. Bunun üzerine iptal etmek istediğimizi söyledik ve ad...
Yorumlar