to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımdan SMS atamıyorum. Paket değişikliği yaptım daha sonra Aile paketine geçmek istiyorum. Fakat 2050 Onay SMS'i atamıyorum. Mesaj alabiliyorum fakat şu an hat üzerinde hiçbir numaraya SMS atamıyorum.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydı oluşturdum ama sorun çözüldü diye bütün kayıtlar kapalı veya çözüldü duruma getirildi fakat çözülen bir durum yok.
Sürekli çeşitli bahanelerle oyalanıyorum.
E-sim kullanıcısı olduğu söylememe rağmen defalarca sim kart hasar görmüştür değiştirilmeli deyip bayiye yönlendiriliyorum.
Paket değişikliğini kendilerinin onaylamadığını Müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Müdürlüğe gittim bu sorunu çağrı merkezi çözecek diyor.
Cihaz ilgili sorun olduğu söylendi. Apple servisini aradım gerekli bütün her şey kontrol edildi. Telefonla ilgili bir sorun yok.
10 gündür bu iş için dert anlatıyorum ama bir çözüm sunan yok.
Türk Telekom'a numara taşıma ile 20GB olan pakete başvurdum 4441444 numara ile ertesi gün arandım 2-3 defa açıyorum kapanıyor. Sonra ben aradım işlemler iptal edilmiş tekrar işlemleri başlattım benden gerekli bilgiler alındı sonra hattı kargo ile getirdiler. İmza atıp hattı teslim aldım SMS gelimi i...
Türk Telekom Numara taşıma işlemi yaptım. Bir hafta oldu hala geçiş yapılmadı. 17. Sinde işlem tarihi olarak görünüyor. 4 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen Elle tutulur hiçbir işlem yapılmıyor. Evime 18. De sim kart geldi. Elimde sim kart var ve kurye ile kimlik bilgilerim de doğrulandı. ...
Türk Telekom online hizmetlerden numara taşıma için kayıt açtım ve bana ulaşıldı. Taşıma işlemi için onay verdim ve bana gelen SMS'te kurye randevusu ...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için 09.12.2024'te başvuru yaptım. Ertesi gün kurye hattı getirdiğinde başvuruda sorun olduğunu, kurumsal kart olarak göründüğünü ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir hata olduğunu yeniden başvuru yapmamı söyle...
11 yıldan fazla Türk Telekom kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sadece ek paketler değil, diğer ek olmayan paketler dahil (paketin bağlı olduğu paket müşteri üzerinde bulunmamaktadır) hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile geçiştiriliyor ve ...
Yorumlar