to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemle babam hacca gitmeden önce iki yeni hat alıp içine para yükleyip hacca gittiler ama hiçbir şekilde yurt dışı tarifesini açıp paket alamadığımız için müşteri temsilcisiyle de iletişim kuramadıkları için bir aydır telefonla konuşamıyor, doğru düzgün haber alamıyoruz. Ne online işlemlerden ne de müşteri temsilcisiyle sorunu çözemiyoruz. Bütün hacılar diğer tarifelerle gayet rahat konuşurken biz sadece Wi-Fi üzerinden bazen iletişim kurabiliyoruz. Hatların iadesini talep ediyorum.
Annem umreye gitmeden önce Türk Telekom'dan yurt dışı umre paketi aldık ve annem yurt dışına gidince bu paket yerine yurt dışı tarife başlatıldı. Bunun yüzünden kendi umre paketi haricinde 1500 TL ekstra fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayıp durumu anlattık, şikayet oluşturdul...
Merhabalar, 04.04.2025 tarihi ile annemizi ve babamızı umreye gönderdik. Bu kapsamda Türk Telekom'dan Umre paketi alarak iletişim kurmayı planladık fakat bir türlü ne telefon ile ne de internet uygulamaları üzerinden 1 haftaya yakın süredir iletişim kuramıyoruz. Bu bir mağduriyete sebep oluyor ve b...
Babamın sahip olduğu hattı müşteri hizmetlerini arayarak, yurt dışı kullanımına açtırmak ve hatta tanımlı tarifen yurt dışında paketinin iptal edilmesini istedik. Bunun yanında her şey dahil yurt dışı paketi aldık. Şu an ailem yurt dışında ve hatları kapalı, açılması için babamla konferans ( ben müş...
14 Ocak 2024 tarihinde umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gideceğimden Suudi Arabistan'da kullanmak üzere operatörümün bana sunduğu 94.90 TL değerindeki HAC150 paketine kayıt oldum. Bu paketteki tarife üzerinden görüştüğümü düşünerek paketi asmadan görüşmeler yaptım. Turkiye'ye döndüğümde faturamı...
Türk Telekom üzerinden ailemin umreye gidecek olmasından kaynaklı Suudi Arabistan paketi aldım (250 dakika arama ve aranma) ve yaklaşık olarak 200 TL civarında bir ödeme yaptım. Müşteri temsilcisi paketi kullanmam için dolaşıma açtırmamız gerektiğini söyledi ve bu işlem için gitmeden önce arama yapm...
Yorumlar