to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET'nin sürekli ertelediği internet sorunumuz çözülmüyor! Kasım 2023’te TTNET aboneliğimizi başlattık. 23 Aralık 2023'den itibaren internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. 27 Aralık 2023'de resmi şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, 45 günü aşkın süredir sorunumuz giderilmemiştir.
Başlangıçta 5 Ocak'ta çözüm sağlanacağı bilgisi verildi, ardından bölgesel çalışma olduğu söylendi. Ancak aynı bölgedeki diğer işletmelerde internet bağlantısında hiçbir sorun bulunmamaktadır. Daha sonra fatura kaynaklı kesinti olduğu iddia edildi, ancak tüm faturalar eksiksiz ödendiği halde hala bir çözüm sunulmamıştır.
Hatay Antakya aosb'de üretim yapan bir firma olarak internet bağlantımız iş süreçlerimiz için kritik öneme sahiptir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden net bir açıklama veya çözüm önerisi alamadık, aksine sürekli ertelendiğimizi görmekteyiz. TTNET gibi büyük bir firmanın kurumsal müşterilerine karşı daha sorumlu ve etkin bir hizmet vermesi gerektiğini düşünüyoruz.
Bu konuda;internet bağlantı sorunumuzun acilen çözülmesini, bölgedeki teknik ekibin sorunun çözümüne neden katkı sunmadığının incelenmesini,
bu kadar uzun süre neden ertelendiğimiz konusunda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Sürecin daha fazla uzaması durumunda ilgili mercilere başvurarak hakkımızı arayacağımızı bildiririz. TTNET yetkililerinden acil bir dönüş bekliyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyoruz!
TTNET kullanıcısıyım. 17 Ekim 2023'te başlayan arıza problemi her öngörülen tarihte 8 gün sonraya ertelenerek çözümsüz bir şekilde devam ediyor. Şu an tahmini öngörülen çözüm tarihi 26 Aralık. 21. YY'da İzmir gibi bir büyükşehirde 69 gündür İnternet sağlayamayan bir yapıdan bahsediyoruz. 26 Aralık t...
TTNET internet kullanıyorum. 25 Kasım 2023 tarihinden beri 3 gündür internet bağlantım yok. Kopma ya da ara ara kesintiden bahsetmiyorum. İnternetim tam 3 gündür tamamen yok. Ayrıca Tivibu kullanıcısıyım. Dolayısıyla internet olmayınca televizyon da yok. Arıza kaydı 25 Kasımda oluşturdum. Ancak o gü...
Muğla/Fethiye adresinde Türk Telekom TTNET sabit internetini kullanmaktayım. Kasım ayından beri bağlantı sorunları yaşamaktayım. İşimi evden yürütmekteyim ve TTNET yüzünden işimi ve sorumluluklarımı yerine getirememekteyim. En son 6 Aralık tarihinde şikayet oluşturdum ve sorunun düzeltilmesi için be...
21.08.2023 Tarihinde evde kullandığınız TTNET (Türk Telekom) a şikayet kaydı oluşturduk. O gün içerisinde çözümlemediler ve çözüm süreci için 48 saat beklenmesi gerektiğini bildirdiler. Dün 48 saat dolduğunda aradım herhangi bir gelişme yok, sizin tarafınızda durum nedir şeklinde sordum ve inceleme ...
TTNET kullanıcısıyım. Düzenli olarak 'bölgesel arıza kaynaklı' denilerek internet kesintisi yaşıyorum. En kısa kesinti 15 gün sürdü. 1 aydan fazla kesinti yaşadığımız da oldu. Gerçekten artık çok sıkıldım. Üstelik fatura düzeltmesini de zorlukla yapıyoruz. Ödediğim hizmetin karşılığını doğru düzgün ...
Yorumlar