to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce hattım şirket tarafından Türk Telekom'a taşındı. Yeni sim kartım ne yazık ki çalışmadı, birkaç sim kart denemesinden sonra e-sim'e geçtim. Bu süreçte müşteri temsilcileri, hatla ilgili sorun olmadığını, telefonumla ilgili olabileceğini söylediler. Nasıl oluyorsa başka hatlarda sorun olmuyor. Bunların hattında telefonum sorun çıkarıyor :) E-sim'e geçtikten sonra da hattımı yarı zamanlı kullanabildim; ben arama yapabiliyorum ancak biri beni aramaya çalıştığında telefonum kapalı gözüküyor. Aylardır buna çözüm bulunamadı! Ve dalga geçer gibi hattınızda bir sorun gözükmüyor, bütün kontrollerimizi yaptık, her şey normal cevabını alıyorum. Şimdi telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma e-sim'i geçiremiyorum. Müşteri hizmetleri bayi için yanlış adres veriyor. İçerenköy'deki genel merkezlerine gittiğimde de yardımcı olmadılar. İlgisiz bir firma. Şirket hattı olmasa bir gün bile kullanmazdım. Süre bitsin diye gün sayıyorum. Çok kötü bir firma, bir daha asla kullanmayacağım. Bu kadar müşterisine değer vermeyen, ilgilenmeyen bir firma görmedim. İletişim kurmak için hizmet veren firmadan aylardır sağlıklı bir iletişim hizmeti alamadım.
Hattımı Türk Telekom'a taşımak gibi bir hata yaptım. Öncelikle kartın teslimatında uzun bir süre bekledim. Ardından hattın aktifleşmesinde sorun yaşadım; hat aktif fakat SIM kart hatalı olduğu için hattı kullanamıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bir sonuç alamadan günler geçiyor....
Telekom hizmet eksikliği nedeniyle hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-sim kodu göndereceklerini söylediler ancak gönderilen bağlantı, konuyla ilgisi olmayan bir yere yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat çözüm bulamadılar ve beni bayiye yönlendirdiler. Bayide de bi...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Bir yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. E-sim'e geçmek için başvuru yaptığımda bayi bana genel merkeze gitmemi söyledi. Bilgilerimin güncel olmadığını söyledi. Ardından talep oluşturuldu. Genel merkezde iki gün sonra tekrar gittiğimde sorun çözülemedi. Yeni talep oluşturuldu. İki gün sonra tekra...
22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...
Yorumlar