to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’deki adresimde Türk Telekom 50 Mbps sabit internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 24 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçtiğimden beri internet bağlantımda hem sık sık kopmalar hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı varmış gibi görünüyor fakat internet gelmiyor, özellikle video izlerken sürekli donma oluyor ve sayfalar açılmıyor.
Bu sorunlar yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve artık çekilmez bir hal aldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip baktı, sorunun giderildiğini söylediler ancak kısa süre sonra problem tekrar başladı. Bir seferinde modem ve Tivibu kutusu da değiştirildi fakat buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Kendi evimde Türk Telekom internetini kullanamadığım için çoğu zaman komşumun Turkcell Superonline internetine bağlanmak zorunda kalıyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen internet ve Tivibu için her ay yaklaşık 534 TL düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet ne hız ne de süreklilik açısından vaat edilen seviyede değil. Hizmet numarası/sabit hat numaram: 532 *******66.
Türk Telekom’dan, adresimdeki internet arızasının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapının iyileştirilmesini ve evin her yerinde sağlıklı çekebilecek, sorunsuz çalışacak bir modem temin edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve ilan edilen hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti bekliyorum.
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 4 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile sürekli kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. 50 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız zaten yeterli düzeyd...
Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...
Yorumlar