Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un 3699 Ek Paket Satın Aldınız Skandalı

Türk Telekom'un 3699 Ek Paket Satın Aldınız Skandalı
Türk Telekom'un 3699 Ek Paket Satın Aldınız Skandalı
profile
06 Ağustos 2024 16:49
2.122

Türk Telekom tarafından babamın faturasında 29 temmuzda başlatılmış olup 2 aydır yansıtılmış olan 3699 paket dışı ek paket tanımlaması yapılmış 103.85 tutarlı bu ek paketten vergi dahil 135 TL tutarında bir ek ödemeye zorunlu tutuluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ek paket alınmış deniliyor. Herhangi bir ek paket satın almadığımızı söylediğimizde linke tıklamışsınızdır ve bu ödeme tahsil edilecektir dendi. Paketi iptal ettirdim. Türk Telekom'a bu haksız kazanç elde etme usulünü hiç yakıştıramıyorum. Kontrol sağlanmasa her ay ek paket alındı şeklinde dayatmayla fazla ücret kesilecek. Bu tarz kurumsal firmaların ucuz yöntemlerle haksız kazanç sağlaması kabul edilemez. Müşteri hizmetleri iptal ettiğini söyledi fakat iptal edildiğine dair herhangi bir kanıt göremiyorum. Bir sonraki ay tekrar yansıtılırsa bu ödemeyi kabul etmediğimi bildirmek istiyorum. Taahhüt yeniliyoruz ücret bilgilendirmesi istiyoruz fatura bilgisi görüntüleyemiyorum diyor sunduğunuz tarifenin fiyatını siz bilmezseniz kim bilecek Türk Telekom. Hangi konudan ele alırsak vasat bir GSM operatörü insanları mağdur edip hiçbir açıklama yapmadan fiyatlandırma bilgisi sunmadan hizmet vermek ne kadar yasal? Yeni fatura döneminde yansıtılan 3699 hizmet saçmalığının iptalini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Temmuz 2024 14:29
2.852

profile
25 Şubat 2024 15:48
1.062
turk-telekom-uygulamasinda-yaniltici-yonlendirme-1.pdf

profile
30 Kasım 2023 10:02
228
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 18:14
2.104
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri