to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından babamın faturasında 29 temmuzda başlatılmış olup 2 aydır yansıtılmış olan 3699 paket dışı ek paket tanımlaması yapılmış 103.85 tutarlı bu ek paketten vergi dahil 135 TL tutarında bir ek ödemeye zorunlu tutuluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ek paket alınmış deniliyor. Herhangi bir ek paket satın almadığımızı söylediğimizde linke tıklamışsınızdır ve bu ödeme tahsil edilecektir dendi. Paketi iptal ettirdim. Türk Telekom'a bu haksız kazanç elde etme usulünü hiç yakıştıramıyorum. Kontrol sağlanmasa her ay ek paket alındı şeklinde dayatmayla fazla ücret kesilecek. Bu tarz kurumsal firmaların ucuz yöntemlerle haksız kazanç sağlaması kabul edilemez. Müşteri hizmetleri iptal ettiğini söyledi fakat iptal edildiğine dair herhangi bir kanıt göremiyorum. Bir sonraki ay tekrar yansıtılırsa bu ödemeyi kabul etmediğimi bildirmek istiyorum. Taahhüt yeniliyoruz ücret bilgilendirmesi istiyoruz fatura bilgisi görüntüleyemiyorum diyor sunduğunuz tarifenin fiyatını siz bilmezseniz kim bilecek Türk Telekom. Hangi konudan ele alırsak vasat bir GSM operatörü insanları mağdur edip hiçbir açıklama yapmadan fiyatlandırma bilgisi sunmadan hizmet vermek ne kadar yasal? Yeni fatura döneminde yansıtılan 3699 hizmet saçmalığının iptalini istiyorum.
Türk Telekom hattına sahip babamın telefonuna hiçbir işlem yapmadığımız halde Eşsiz 5GB paketi aylık 100 TL'ye tanımlanmış. 14 Temmuz'da mesaj gelmiş paket tanımlanmıştır diye ama bizim bilgimiz dahilinde değil. 16 Temmuz'da mesajı fark ettik, müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat çabaladık...
Bugün telefonumda mevcut Türk Telekom Uygulamasına girip ev İnterneti ve mobil bilgilerime ulaşmak istedim ancak Uygulama güncelleme isteyince güncellemeyi yapıp ev interneti bilgilerine ulaşabildim. Mobil bilgilerine tıkladığımda uygulamanın zorunlu yönlendirmesi ile hareket ettim ve Mobil bilgiler...
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri'nden arandım ve yeni bir paket teklifi yapıldı. Bu paketin aylık ücreti 183 TL iken mevcut paketim 98 TL. Yeni pakete geçtiğim takdirde 15 günlük kullanımın 98 TL olan paketten, geri kalan 15 günün ise 183 TL olan yeni p...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Yorumlar