to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan daha 3 4 ay taahhüt sürem olmasına rağmen ara ara günde 5 6 kere aranıp taahhüt yenilemem için baskı yapıldı. En son dun 5 kere arandım ve müsait olmadığım için açmadım. Mesaj gönderildi. Teklifinizi mobil Türk Telekom'dan inceleyin diye. Çok cazip bir teklif olmamasına rağmen kaç yildir kullanıyorum neyse uğraşmayayım zaten kalan tarife suresi için cayma bedeli de alınmadığı yazdığı için onayladım. Eski tarifem 283 kusur lira yenisi de 441.85 lira görünen tarifelerin su anki faturası birden bire 836 kusur lira göründü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda o faturayı dikkate almamam gerektiği düzeleceği söylendi, ancak öğrendim ki son faturama daha 14 gün kaldığı için kalan 14 günlük sureyi eski faturama tam yansıtıp bugün itibariyle yeni faturamı da başlatıyorlar. Yani son 14 gün için her iki tarifeyi de ödemiş oluyorum. Sebebi de bu ay 16 gün kullanmammış. 15 gün kullanımı geçince geriye kalan günlerin faturası tam alınıyormuş? Bu ceza olmuyor da ne oluyor? Hiçbir yerde böyle bir kural görünmüyor. Açıklama bekliyorum. Mail ile. Arayıp rahatsız etmeyin. Lütfen saçma sapan saatlerde defalarca üst üste arıyorsunuz. Mail atin ben de zaten yazılı gerekçenizi Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim. Yoksa bir daha oraya yazmak durumunda kalacaksınız zaten
Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek yeni tarife bilgilerini verdi ve taahhüt onayımı aldı. Mevcut tarifem 520 TL iken, yeni tarife ile 803 TL olmuş. Türk Telekom uygulamasından bilgilerimi kontrol ettiğimde, taahhüdümün 24 mayısta biteceğini gördüm. Böylece ...
Türk Telekom'un fatura taahhüdünde yalan ve yanlış bilgi vermesi. 16.12.2024 tarihinde bana özel tarife bilgilendirmesi için arandım ve tarifeyi kabul ettim. Konuşma esnasında önceki mağduriyetlerimden dolayı 5-6kere tekrar ettirmeme rağmen (12 ay boyunca şu tutar gelecek değil mi, bakın farklı bir ...
Türk Telekom beni arayıp tarife değişikliğini mobilden de yapabileceğimi söyleyip, eğer geç kalırsam fiyat artışının olacağını belirterek beni endişelendirdiler. Tarife değiştirdiğimde bir sorun olur mu, taahhüt süremin dolmasına var dedim, evet biliyoruz. Sistemden görüyoruz. Hayır, bir sorun olmaz...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. İnternet taahhüdümü yenileyeceklerini söylediler. Taahhüt yapıldı fakat 390 lira gelmesi gereken fatura 420 lira geldi. Nedenini sorduğumda internetinize taahhüt yapılmış ama kullanmadığım sabit telefon hattına taahhüt yapılmamış. Hemen taahhüt yapalım de...
Yorumlar