to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haftadır Türk Telekom internetimi yeni taşındığım evime transfer edemedim. Transfer için benden 600 TL civarında ücret alan firma 1 haftadır internetimi taşımayı beceremedi. Evime gelen Türk Telekom teknik destek ekibi evimde Fiber kablo olmadığını, elektrikçi çağırıp kabloyu bağlamam gerektiğini söyledi. Elektrikçi çağırdım ve evime gelen elektrik ustası evimde fiber kablosu olduğunu, kablo çekmeme gerek olmadığını söyledi ve 1000 TL ücret alıp gitti. Şimdi tekrardan randevu alıp evime teknik destek ekibi yönlendirilmesini talep ediyorum ancak müşteri hizmetleri ya sistem olmadığını söylüyor, ya bir önceki müşteri temsilcisisin randevuyu güncellemeyi unuttuğunu belirterek çözüm hariç her türlü seçeneği sunuyor. Bunlar yüzünden Hem cebimden gereksiz yere bir ton para çıktı hem de hala internetimi transfer edemedim. Teknolojik olarak geride kalmış bir teknoloji şirketi.
31.05.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir eve taşındığımı ve nakil konusunda yardımcı olmalarını talep ettim. Müşteri temsilcisi yeni taşınacağımız yerde fiber internet olması nedeni ile eski modemi kullanmayacağımı belirterek yeni modem verileceğini herhangi bir ücret...
Türk Telekom müşterisiyim ve internetimi 1 aydır yeni adresime taşıyamıyorum. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olmadılar. Bu süreçte ve az önce bizden onay almadan işlemin iptal olduğunu öğrendik. Bunu da biz tekrar arayınca öğrendik. Kimse bizimle iletişime geçmedi. Biz aramadan asla mantıklı bir...
Türk Telekom firmasından almış olduğum internet hizmetini eski adresimden yeni adresime taşıma işlemini başlattım 9 gün sonra bir ekip gelip elektrikçi çağırıp kablo çektirmek gerektiğini söyledi ve gittiler. Sonrasında bir elektrikçi numarası gönderdiler. Aynı ekip anlaşmalı aracı galiba kendilerin...
Türk Telekom evde internetim için Ordu'dan Bursa'ya nakil başvurusunda bulundum. 24.09.2025 tarihinde, 04.10.2025 tarihli randevu oluşturdular. Randevu oluşturulurken "Nakil ücreti 750 TL fakat randevu tarihine kadar yerine getirilmeyen nakil işlemler ücretsiz olarak yapılır" mesajı tarafıma iletild...
Türk Telekom nakil işlemim 1 aydır yapılmıyor. Bugün yarın diye diye 1 ay oldu, sürekli yeni randevu oluşturuyorum ve hâlâ nakil ücreti alacaklarını söylüyorlar. Gelen ekip artık beni aramıyor bile, gelip binaya bakıyorlar mı ona bile emin değilim, kablo sorunundan bahsediyorlar ama bir türlü çözüm ...
Yorumlar