Türk Telekom'un Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Seher

19 Şubat 2025 14:28

523

19.02.2025 tarihi sabah mesai saatinden itibaren iş yeri telefon hattımın düşmemesi üzerine Türk Telekom şirketinden 09.58 saatinde arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapılmaması üzerine tekrardan aradığımda 48 saat süre içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. İş yeri olduğumdan aciliyet belirtmelerini talep ettim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Konu hakkında mağduriyet yaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Arıza Kaydım Haftalardır Çözülmüyor Mağduriyetim Artıyor

Mevlüt

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 20:48

281

29.05.2025 tarihinde Türk Telekom hattım aradan geçen üç ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde hala gelip kontrol edilmiyor. Her aradığımda kontrol sağlanıyor. Denmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her defasında arıza kaydı oluşturmak için 24 saat, 48 saat şimdi de 72 saat beklemem ...

Türk Telekom Arıza Kaydım Haftalardır Çözülmüyor Mağduriyetim Artıyor

Kurumsal Sabit Hat Arızasına Günlerdir Çözüm Yok, İşim Aksıyor

Mustafa

Türk Telekom

06 Temmuz 2025 00:03

232

İşletmeme ait sabit hat Türk Telekom aboneliğim bulunmakta. 02.07.2025 tarihinde oluşan arıza ile ilgili arıza kaydı oluşturdum, 4 gündür bir dönüş olmadı. Hiç kimse iletişime de geçmedi, arıza için gelen de olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, 'Size dönülecek' deyip, 'Mail attık' diyerek ko...

Türk Telekom Arıza Kaydı Sorunu: İş Yeri İletişimi Kesintide!

Teknopak

Türk Telekom

16 Aralık 2024 12:31

143

05.12.2024 tarihinde iş yerimizin önünde yapılan altyapı çalışması nedeniyle telefon hattımız bozuldu. 15 gündür Türk Telekom'a her gün arıza kaydı bırakmamıza rağmen bir çözüm bulamıyoruz. Personel sürekli arıza devam ediyor diyor. Burası iş yeri telefonumuz ne kadar daha kapalı kalacak. Neden kims...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Musa

Türk Telekom

18 Mart 2025 10:27

364

9. Ayın başında 0(262) 744 44 49 numaralı telefonumuzun arıza kaydı bıraktık ve neredeyse bir ay oldu. Geri dönüş yapılmadı. Bir arıza kaydı oluşturulduğunda ya 24 saat içinde ya da 48 saat içinde geri dönüş yapılması gerekiyor. Ama maalesef bize 1 ay geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar tekrar a...

Türk Telekom Haber Bile Verilmedi Sorun Çözümlenmedi

Süeda

Türk Telekom

22 Temmuz 2024 10:47

517

12 Temmuz 2024 tarihinde şirket için kullanılan telefon dışarıdan arama almamaya başladı. Aynı gün içerisinde durumu bildirip kayıt açtım. O gün ya da ertesi gün birkaç kişi gelip sorunu halledemeden gittiler. Daha sonrasında tekrar tekrar arıza kaydı bırakıp 48 saat içinde dönüş yapılır denmesine r...