to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'u aradığınızda, görüşmelerin kalite standartları gereği kayıt altına alındığı söyleniyor, ancak bir sorun olduğunda bu kayıtlara ulaşmak mümkün değil. Kendi çıkarları doğrultusunda hareket ediyorlar. Mailime fatura detayı göndermeleri gerekiyordu, ancak göndermediler. Dünden beri mail bekliyoruz ve gönderilmezse, kayıtları dinleyemeyeceğiniz için haklı olsanız bile kendinizi ispat edemiyorsunuz. Bu durum beni çok mağdur etti. İnternetimi de iptal edeceğim, çünkü hizmet kalitesi sıfır.
Aylardır arıyorum, mail atıyorum Türk Telekom'a. İnternetim çok ağır, boşuna para veriyorum. Ya çekmiyor, internete girmiyor ya da bağlantı kesiliyor; fakat geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'baktık sıkıntı yok' diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorlar, aramadan, gelmeden 'ulaşamadık' de...
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti aldım ve 2 ay oldu. Hiçbir şekilde interneti kullanamadım ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu ilettim; ancak sorun sürekli devam etti. Mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim. 18 aylık bir sözleşme imzaladım ve 2 aydır internet...
Türk Telekom ile ilgili yaşadığım deneyimler oldukça olumsuz oldu. Evde fiber internet kullanmaya başladığımdan bu yana ne vaat edilen hızı ne de hizmet kalitesini deneyimleyebildim. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da beklentilerimin çok altında kaldı. Son ödeme tarihi birkaç gün geçtiği içi...
Türk Telekom'dan işletmem için almış olduğum kablosuz internet hizmetinde aksamalar ve bağlantı kopmaları gibi sorunlar yaşamaktayım. Uzun zamandır müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda, herhangi bir sorun gözükmüyor diye geri bildirim alıyorum. İnternetim kopuyor, modemi açıp kapatınca be...
İnternetimiz her arızalandığında çözüm için arayıp kayıt oluşturuyoruz. Haftalarca çözüm bulunamıyor. Üstelik kullanmadığımız her günün ücreti faturaya yansıtılarak bizden tahsil ediliyor. Müşteri temsilcileri müşterilere karşı ilgisiz bir tavır sergiliyor. Kesinlikle memnuniyet duymuyorum. Türk Tel...
Yorumlar