Yanlış Bilgilendirme Ve Taahhüt Sorunu

Ayşe

18 Aralık 2024 20:10

492

Türk Telekom müşteri hizmetleri, 8 Ekim tarihinde taahhütsüz olarak tarifemin değiştiğini belirtti. Hattımı faturasıza geçirmek istediğimde ise taahhüt yapıldığı söyleniyor. Ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim ama bilgi verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, konuşmanın tamamı aktarılmadan hattı onayladığım söylendi. Ben zaten onayladım ama istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz diyerek kabul ettim. 5 Türk Telekom + ev internetim var, gerekirse hepsinin cezasını ödeyerek hattımı değiştireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bermal sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Çift Fatura Sorunu Yaşıyorum

Bermal

Türk Telekom

11 Haziran 2025 16:18

138

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından bugün içerisinde arandım. Ve taahhüt içerisinde olmama rağmen fiyatın değiştiğini ve bana başka bir tarifeye indirim uyguladıklarını söylediler. Konuşma ortasında müşteri hizmetlerinin hattı kesildi. Daha fazla bilgi alamadım ve onaylamış bulundum sonra ken...

Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Çift Fatura Sorunu Yaşıyorum

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çiçek

Türk Telekom

29 Mart 2025 10:47

462

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak tarife değişikliği indirimim olduğu ve taahhüt süresini uzatırsam yararlanabileceğim söylendi. Şu an ödediğim fatura tutarında bir değişiklik olacak mı dedim, müşteri temsilcisi hayır, aynı rakamı ödemeye devam edeceksiniz dedi, bu nedenle onay verdim. Da...

Türk Telekom'un Haksız Fatura Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Nurgül

Türk Telekom

19 Aralık 2024 13:42

787

Ekim Ayı içerisinde defaatle Türk Telekom Müşteri Hizmetlerince aranarak bir ay sonra hattımın taahhüdünün bittiği ve 1.100₺ fatura ödemem gerektiği acil paket değişimi yapamam gerektiği söylendi. Sundukları tarifenin bana uymadığını daha uygun fiyatlı bir tarife önermelerini rica ettim. Yetkili ben...

Türk Telekom'un Haksız Fatura Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Değişikliği Şaşkınlığı

Davut

Türk Telekom

11 Şubat 2024 12:26

855

Türk Telekom'a faturasız hattımı faturalıya geçirdiğimde ayda 106.97 TL ödeyeceğim şekilde sabit aşımsız faturalı hatta geçiş yapabileceğim bildirildi. Kabul ettim ancak iki gün sonra faturalı hatta geçiş işlemim tamamlandığında ayda 234.63 TL taahhütsüz tarifeye geçirildiğimi öğrendim. Durumu düzel...

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti: Türk Telekom'dan Bilgi Verilmeden Sözleşme Yenileme

Ozlem

Türk Telekom

22 Ekim 2025 11:23

1.463

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimizde, taahhüt süresi dolduktan sonra bize herhangi bir bilgi verilmeden ve onayımız olmadan yeni bir taahhüt tanımlanmış. 169 TL olan aylık ödememiz Eylül ayında taahhüt süresi dolduğu için 500 TL'ye (750 dakika tarife) yükselmiş. 3 Ekim’de müşteri hizmetlerinden g...