Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve Taahhüt Sorunu: Türk Telekom'da Şaşırtan Ücretlendirme

profile
31 Ekim 2024 11:24
3.280

Ekim ayında Türk Telekom Mobil operatörüne geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeyi 1 yıl taahhütle aylık 295 TL’ye kullanmak üzere sözleşme yaptım. Ancak güncel faturamda 720 TL görünüyor. İlk başta, taahhütlü kullanımda 295 TL, taahhütsüz kullanımda ise 705 TL olacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. En baştan beri bu tarifeyi taahhütle kullanmak üzere geçiş yaptım ve TT Mobil uygulamasında da 1 yıllık taahhüdüm görünüyor. Müşteri hizmetleriyle sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım teyitte de bu taahhüdüm onaylandı.

Hattım açıldıktan 1-2 hafta sonra "tarifeniz taahhütsüzdür, 12 ay faturalı kullanım sözünüze 820 TL yerine 410 TL’ye geçmek için söz yazıp 5555’e gönderin" şeklinde bir mesaj aldım. 295 TL üzerinden taahhüt yaptığım tarifeye neden 410 TL ödemem gerektiğini anlayamıyorum. Bu durum gerçekten suistimal edilmek anlamına geliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2025 11:00
2.451
Sözleşme Şoku: Beklenmedik Fiyat Artışı
Sözleşme Şoku: Beklenmedik Fiyat Artışı
1
Ergüven sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Taahhüt Belirsizliği

profile
09 Temmuz 2025 12:46
8.637
numara-tasima-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-taahhut-belirsizligi-1.jpg

profile
24 Eylül 2024 10:29
498
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2024 13:43
4.645
Türk Telekom Numara Taşıma, Gerçekten Taşıma!
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 01:52
745
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri