to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Türk Telekom Mobil operatörüne geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeyi 1 yıl taahhütle aylık 295 TL’ye kullanmak üzere sözleşme yaptım. Ancak güncel faturamda 720 TL görünüyor. İlk başta, taahhütlü kullanımda 295 TL, taahhütsüz kullanımda ise 705 TL olacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. En baştan beri bu tarifeyi taahhütle kullanmak üzere geçiş yaptım ve TT Mobil uygulamasında da 1 yıllık taahhüdüm görünüyor. Müşteri hizmetleriyle sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım teyitte de bu taahhüdüm onaylandı.
Hattım açıldıktan 1-2 hafta sonra "tarifeniz taahhütsüzdür, 12 ay faturalı kullanım sözünüze 820 TL yerine 410 TL’ye geçmek için söz yazıp 5555’e gönderin" şeklinde bir mesaj aldım. 295 TL üzerinden taahhüt yaptığım tarifeye neden 410 TL ödemem gerektiğini anlayamıyorum. Bu durum gerçekten suistimal edilmek anlamına geliyor.
Üç gün önce Vodafone'dan TT Mobil'e geçtim. Türk Telekom'un Enfes 20 GB tarifesini taahhütlü 12 ay ve 204 TL'den satın aldım. Şimdi ise bana iki gündür, tarifeniz taahhütsüzdür gibisinden saçma bildirimler atılıyor. Şöyle: Mobil tarifenizden taahhütsüz faydalanıyorsunuz. 12 fatura dönemi Türk Telek...
Telekom mobil'e numara taşıma ile geçtim pişman oldum. "Uğurlu 3GB" tarifesi aylık 140 TL görünüyordu. Önce vergileri de eklersek 170 TL olur dediler. Peki dedik. Geçiş yaptıktan sonra söz yaz 5555'e gönder taahhütlü fatura başlatılsın dediler. Söz yazıp gönderince şöyle bir mesaj geliyor: "12 fatur...
TT Mobil operatörüne geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri ile 15 GB + 1000 dakika + 250 SMS paket içeriğine sahip, 1 yıllık taahhüt fiyatı "285 TL" olan tarife hakkında görüştüm ve geçiş işlemini onayladım. Kurye hattımı teslim ettikten sonraki fatura dönemi geldiğinde 505,00 TL fatura geldi. Uygulama ...
Türk Telekom mobile numara taşıdım. Türk Telekom pişmanlıktır. Sahada satış yaptığını iddia eden birkaç çalışanız sözde kampanyalı tarifeye geçiş yapmak için numara taşıma işlemi başlattılar. Sözleşmeyi imzalarken 12 ay taahhütle, 12 ay boyunca, 35GB internet 3000 dakika 3000 SMS vergiler dahil 129₺...
Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme! Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Şubat 2024’te taahhüdüm sona ermek üzereyken müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 301 TL’ye taahhütlü olarak tanımlayab...
Yorumlar